Maç Yayını Erişilemiyor: Digiturk’te Beşiktaş Taraftar Paketi Hatası

Digiturk’te Beşiktaş taraftar paketim olmasına rağmen, bugün oynanan maçı izlemek istediğimde yayına ulaşamadım. Televizyon ekranımda “Üyeliğiniz bu hizmeti kapsamıyor. Mesaj kodu: e16-4” şeklinde bir uyarı çıktı ve maç boyunca yayın açılmadı.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece kayıt açtıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Taraftar paketi satın almama rağmen kritik bir maçta yayın alamamak hem mağduriyet hem de ciddi hayal kırıklığı oluşturdu.

Beşiktaş taraftar paketimin derhal doğru şekilde tanımlanmasını, e16-4 hatasının kalıcı olarak giderilmesini ve bu maç özelinde yaşadığım mağduriyet için uygun şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum. Eklediğim görsellerde taraftar paketime ilişkin tanımlamanın açıkça yer almasına rağmen yayın verilmiyor.