to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL Gelir Kaybına Neden Olan Digiturk İnternet Kesintileri
Digiturk internet aboneliğimde son 15 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 35 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internetim bu süre içinde 3 defa tamamen kesildi. İlk kesinti 4 gün sürdü, internet ancak 4 günün sonunda gelebildi. Ardından ikinci kesinti 1 gün sürdü. Daha üzerinden 1 hafta bile geçmeden bu kez de 48 saat öngörülen yeni bir kesintiyle karşı karşıya kaldım.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde genel arıza var, şikayet oluşturuldu, arıza kaydı alındı” gibi aynı cümleleri duyuyorum, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Eğer gerçekten bölgesel bir genel arıza varsa, neden iki üç kez modem ve kablo değiştirmek zorunda bırakıldığımı ve bu değişimler için ekstra masraf yaptığımı anlayamıyorum.
Evden Home office çalışan biri olarak bu kesintiler yüzünden işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Sürekli ve uzun süreli kesintiler hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte internet kullanamadığım için yaklaşık 15.000 TL civarında gelir kaybım oluştu.
