Digiturk Süper Lig Maçlarını İzleyememe Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Eksikliği

Yaklaşık iki aydır Digiturk üzerinden Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Uygulama üzerinden maç açmaya çalıştığımda ekranda “Yetkisiz İçerik, bu kanal bulunduğunuz pakette yer almamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayına erişemiyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen, satın aldığım lig maçlarını izleyememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonla kimseye bağlanamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne sorunum anlatılabiliyor ne de paketimle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor. Hem yayın hizmetinden hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Üyelik bilgilerim, ad soyadım ve müşteri numaram üzerinden hesabımın kontrol edilmesini, Süper Lig maçlarını içeren paketim her ne ise bunun derhal aktif edilmesini ve maçları sorunsuz şekilde izleyebilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım erişim sorununun acil olarak incelenerek çözülmesini ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.