Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk uydu alıcısı üzerinden aldığım yayın hizmetinde 3 gündür sürekli olarak “kanal bulunamadı” hatası alıyorum ve h...içbir kanalı izleyemiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Sorunu bildirmek ve teknik destek almak iste...

Digiturk üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır Discovery, National Geographic ve bazı film kanallarım eksik olmasına rağmen,... aylık ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile aksatılmadan tahsil edilmeye devam ediyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet eksik. Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizm...

Digiturk internet aboneliğimde 02.10.2026–05.10.2026 tarihleri arasında Çanakkale Merkez’deki adresimde internet bağlant...ım tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma hiçbir kalıcı çözüm sunulmamıştır. Modem çalışıyor görünmesine rağmen IP alamadığı için evimde günlerdir internete erişemiyorum. 02.10.2...

Digiturk internet aboneliğimi 2 gün önce 100 Mbps hıza yükselttim ancak bu hızı hiçbir şekilde alamıyorum. Yaptığım hız ...testlerinde hızım en fazla 35–38 Mbps civarında çıkıyor, yani paketimde belirtilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için saha ekipleri iki kez adres...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir yayın izlememi engelleyen bir kutu güncelleme sorun...u yaşıyorum. Cihaz sürekli güncelleme ekranında kalıyor ve işlem bitmediği için yayına geçemiyorum. Daha önce de birkaç kez benzer bir sorunla karşılaşmıştım ancak o zamanlar bir s...

Digiturk İnternet + Yıldız Dolu paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin Wi-Fi ağı cihazl...arda görünüp bağlandıktan en fazla 1 dakika sonra bağlantı kopuyor ve bir süre sonra Wi-Fi adı cihazlarda hiç görünmez hale geliyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi...

Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 15.09.2026 tarihinden sonra kanal sıralamasıyla ilgili sürekli tekrar eden bir s...orun yaşamaya başladım. Gün içinde birkaç kere kanal sıralaması kendi kendine bozuluyor ve kanallar yer değiştiriyor. Her seferinde yeniden kurulum yapmak veya cihazı fabrika ayarl...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk internet aboneliğimi düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. Taahhüdümün bittiği konusunda ta...rafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadığı halde, 8. ay için 3.000 TL’nin üzerinde, 9. ay için ise 2.900 TL’nin üzerinde fatura çıkarıldı ve bu tutarlara her geçen ay ayrıca...

Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, ekipler sadece başvuru kaydı için gelip işlemleri tamamladıktan sonra mode...mi getirip kurulum yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren bir yetkili ile görüşebildim. Bu süreçte Digiturk’ü d...

03.10.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri çağrı merkezinden satış temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede bana Y...ıldız paketi ve internet hizmetinin toplam 549 TL olacağı bilgisi verildi. Ben de yaklaşık bir yıl önce benzer bir sorun yaşadığımı, aynı sıkıntıyı yeniden yaşamak istemediğimi öze...

1023871295 numaralı Digiturk üyesiyim. Digiturk’ün kurulu olduğu evimde sadece kutunun yerini değiştirdim, kablo yetmedi...ği için de ek kablo çektim. Bu işlemden sonra sinyal hatası almaya başladım. Kolay kurulum yaptım ancak kanallar bir türlü bulunamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için ...

Uzun süredir beın Connect hesabıma bilgisayar üzerinden giriş yaparken sa-67251148 hata kodu ile karşılaşıyorum ve bu ne...denle izleme yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Bilgisayarımda Chrome ve Opera gx tarayıcılarıyla denememe rağmen sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tek...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Artan fatura fiyatlarından dolayı üyeliğimi iptal ettirmek ...için 01.10.2026 tarihinde saat 20:28’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında üyeliğimi iptal etmemem için tarafıma, mevcut paketim üzerinden 12 ay taahhütlü aylık 449 TL ...

Digiturk aboneliğim kapsamında bana verilen cihazda yaklaşık 6 aydır soket girişleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... Kabloda en ufak bir temasta bile hemen yayın gidiyor, sürekli kesinti oluyor ve cihazı oynatmadan kullanmak neredeyse imkansız hâle geldi. Bu durum ortaya çıktıktan sonra müşter...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım kurulumla birlikte verilen kumanda kurulduğu günden beri takılarak çalışıyordu. ...Tuşlara bastığımda ya geç algılıyor ya da hiç tepki vermiyordu. Şu anda ise kumanda tamamen çalışmaz hale geldi ve cihazı kumanda edemiyorum. Sorunun ilk günden beri devam etmesin...

Digiturk spor paketi taahhüdümü yenilerken tarafıma ücretsiz teknik servis yönlendirileceği ve kuruluma bakılacağı söyle...ndi. 26 Ağustos tarihinde sistemde servis gelmiş gibi gösterilmesine rağmen o gün hiçbir teknik servis ekibi adresime gelmedi ve o tarihten bu yana da kimse uğramadı. Bu durum üze...

Digiturk internet aboneliği için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım ve cumartesi sabahı kuruluma geleceklerini söyle...diler. Belirtilen gün tüm gün evde beklememe rağmen tarafıma ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı, kimse gelmedi. Durumu öğrenmek için defalarca çağrı me...

Digiturk üzerinden kullandığım internet hizmetim 30 Eylül 2026’da hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden tamamen kesildi ve ...o günden beri evimde internet yok. Aynı binadaki diğer kullanıcılar da aynı şekilde mağdur olmasına rağmen, tarafıma hâlâ net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetler...

Digiturk spor paketi aboneliğimin son ayındayken müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sonlandırdım. Buna rağmen taraf...ıma 428 TL tutarında cayma bedeli çıkarılacağı bilgisi verildi ve son ayım olmasına rağmen bu bedelin talep edilmesini haksız buluyorum. Üyeliğimi Digiturk müşteri hizmetleri üzer...

Digiturk’teki taahhüdüm 02.03.2027 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “taahhüdünüz bi...tiyor” içerikli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Taahhüt bitiş tarihim sistemlerinde açıkça görünmesine rağmen bu şekilde erken bitiyormuş gibi davranılmasından rahatsızlık duyuyorum....

Digiturk ve Bein Connect hizmetleriyle yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İnternet taahhüdüm bittikten s...onra 1914 TL gibi çok yüksek bir fatura kesildi; itiraz etmemize rağmen bu faturayı ödedik. Daha sonrasında Digiturk tarafından aranarak kampanyalı paket teklif edildi ve ayrı ayrı...

1003726211 abone numarasıyla 2009 yılından bu yana Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 10 gündür televizyon kanallarında eksik k...anallar sorunu yaşıyorum. Özellikle TRT 1, Show TV, Star, Now, TV8 gibi temel kanallar her gün listeden kayboluyor. Kolay Kurulum yaptığımda bu kanallar tekrar geliyor ancak akşam ...

Digiturk internet paketini kullanıyorum. Aylık sabit faturam 750 TL olmasına rağmen temmuz ve ağustos aylarında toplamda... yaklaşık 6.000 TL fatura çıkarıldı ve bu dönemden beri internetim kısıtlı durumda. Yaklaşık 3 aydır hem yanlış faturalandırma hem de internetin kısıtlı olması sebebiyle mağduriyet...