Digiturk Müşteri Hizmetleri

26 Eylül’de yeni adresime taşındım ve 28 Eylül civarında Digiturk’ün internet sitesi üzerinden internet ve Digiturk içer...en bir pakete başvuru sürecini başlattım. Web sayfasındaki formu doldururken bazı noktalarda kafama takılan sorular olduğu için işlemi tamamlamadım, formun altında yer alan “Detayl...

14.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve 500 TL karşılığında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim, yanında da ...50 Mbps hızlı fiber internet içeren bir paket teklifi aldım. Telefonda bu şartları kabul ederek üyelik başlatılmasını istedim. Ertesi gün uydu kurulumu yapıldı ve üyeliğim başlatıl...

Digiturk ile yaşadığım abonelik yenileme sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İptal olan aboneliğimin Yıldız D...olu Paket kapsamında, engelli indirimiyle birlikte 309 TL yerine 231 TL olarak devam edebileceği bilgisi tarafıma çağrı merkezi üzerinden iletildi. 13 Eylül 2026 tarihinde saat 15:...

Digiturk’ün internet kurulum kampanyası kapsamında internet, TV ve lig maçlarını içeren, vergiler dahil 549 TL’lik paket...e başvurdum. Görüşme sırasında özellikle ekstra herhangi bir ücret ya da vergi istemediğimi belirttim. Bana ilk ay vergiler nedeniyle yaklaşık 620 TL geleceği, sonrasında ise bir y...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paket üyesiyim. Yaklaşık 10–15 gün önce Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana k...amu indirimi ile birlikte yaklaşık 539 TL civarında bir teklif sunuldu. Fiyatı yüksek bulduğumu, bu teklifi kabul etmediğimi açıkça söyledim. Temsilci, teklifin 10–12 gün kadar geç...

Digiturk TV ve internet paketimdeki taahhüdümün 03.10.2026 tarihinde sona ereceği bilgisini aldım. Bugün müşteri hizmetl...erini arayarak taahhüdüm bittiği için yeni kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, taahhüdümü bugünden itibaren değil, önümüzdeki ayın 3’üne attıklarını, bu süre...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk Spor paketimden hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetleri...ni aradım ve her seferinde tarafıma bir saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte açıkça oyalandığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını dü...

17.09.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, sadece Yan Oda için taahhüt yenilemesi talep ettim. G...örüşmede bana ilk 5 ay 175 TL, sonraki 7 ay 349 TL olarak taahhüdü Yan Oda için onayladım. Ancak daha sonra, bu işlemin talebim doğrultusunda Yan Oda yerine ana oda için yapıldığı...

Digiturk’te “Yenileme Ekstrem Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini 12 ay taahhütlü, 12 ay boyunca aylık 189 TL olarak... kullanmaktaydım. Verilen taahhüde göre bitiş tarihi 02.10.2027 olması gerekirken, 04.10.2026 tarihinde Digiturk’ten taahhüdümün bittiği ve aynı gün yenilendiği bilgisini içeren bi...

Digiturk’te 1029183147 numaralı üyeliğimle ilgili haksız bir borçlandırma yaşadım. 2025 yılında üyeliğimi tek seferde pe...şin ödeme yaparak, sadece 1 yıllık Süper Lig paketi olacak şekilde satın aldım. Ligler bittikten sonra üyeliğimi bilerek ve isteyerek yenilemedim, herhangi bir ek taahhüt ya da oto...

Digiturk ile yaklaşık 20 gün önce Aydın Merkez’de kurulum yapılmak üzere abonelik başlattım. Ancak aradan 20 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Neredeyse her gün tarafıma aranarak kuruluma geleceklerini söylüyorlar fakat verilen sözler tutulmuyor, kimse gelmiyor. Sü...

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk Yıldız Paket kullanıcısıyım. Hiçbir şekilde onaylamadığım halde sözleşmem 1 yıl süreyle aylık... 1.199 TL üzerinden yenilenmiş. Bana daha önce belirtilen rakam 360 TL civarındaydı. Sözleşmem dün otomatik olarak yenilenmiş, ben de 04.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aray...

Yaklaşık 3-4 yıldır Bein Connect üyeliğim bulunuyordu ve her yıl taahhüdüm bittiğinde üyeliğim otomatik olarak sonlanıyo...rdu. Bu yıl ise sistemi kutulu kullanıma geçirmek istediğim için mevcut üyeliğim üzerinden işlem yapamadım ve bu nedenle eşimin telefon numarası üzerinden Digiturk/Bein kutulu TV ü...

Bein Connect üzerinden kullandığım Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum. Buna rağme...n kimlik bilgilerimin doğru olmadığı iddia edilerek fesih işlemi gerçekleştirilmemekte ve üyeliğim sonlandırılmamaktadır. Yaklaşık 36 yıldır kullandığım kimlik bilgilerimin doğru o...

Digiturk’ten beni arayarak Türk Telekom’dan bana ulaştıklarını, Türk Telekom internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ...ve taahhüdümü yenilemek istediklerini söylediler. Görüşme sırasında ayrıca Bein Connect uygulaması üzerinden maçları ücretsiz olarak izleyebileceğimi belirttiler. Bu anlatımlarla g...

Salı günü Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, kurulum için ekip adresime geldi. Modemi takıp bina girişini kontrol ...ettiler ve bina girişine internet gelmediğini söyleyip Türk Telekom’a arıza kaydı açtılar. Daha sonra Türk Telekom ekipleri gelip gerekli kontrolleri yaptı ve bina girişinde intern...

Babam T***** D**** üzerine kayıtlı Digiturk üyeliğimizin taahhüdü Eylül 2026 tarihinde sona erecekti. Ağustos ayında bab...amı arayarak yeni üyelik için teklif sundular, babam fiyatı yüksek bulduğu için teklifi kabul etmedi ve taahhüt bittiğinde üyeliğin tamamen sonlandırılmasını özellikle talep etti. ...

Digiturk internet kurulumu için yaptığım başvuruda süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak kurulum için ban...a çarşamba gününe randevu verdiler, ancak o gün ne adrese gelen oldu ne de arandım, sistemde sadece “bana ulaşılamamış” olarak not düşülmüş. Bunun üzerine kendim arayıp ulaştığımd...

Digiturk Diginet üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Mod...emim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bu süre boyunca interneti kullanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu ...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak online kampanya üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında... modem dahil aylık ödemenin 919 TL olacağı özellikle söylendi, ben de bu tutarı birkaç kez sorarak teyit ettim ve onay verdim. Buna rağmen ilk ayın sonunda eylül dönemi faturamda a...

Digiturk beın Connect’te Yıldız Dolu Paketi için yaptığım üyelikte, müşteri hizmetleri yetkilisinin yönlendirmesiyle cid...di şekilde mağdur edildim. Görüşme sırasında taahhüdümün Temmuz ayında biteceğini düşünerek onay verdim; hiçbir şekilde sezon ortasında sona ereceği belirtilmedi. Ancak daha sonra ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi’ne üye olduktan sonra, en başta tarafıma hiç belirtilmeyen şekilde iki ayrı fatura yansıt...ıldığını fark ettim. Eylül 2026 ve Ekim 2026 aylarında toplamda 865,66 TL tutarında ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu iki fatura uygulamasının üyelik sırasında bana açıklanmadığını...