Digiturk Müşteri Hizmetleri

Geçen hafta Digiturk adına aradıklarını söyleyen 0212 473 73 73 ve 0212 473 73 99 numaralı hatlardan arandım. Arayan kiş...iler internet taahhüdümün bittiğini, şu an 950 TL ödediğimi, Digiturk aboneliği ve tuttuğum takımın maçlarını 1 yıl ücretsiz izleme hakkı ile birlikte internetimin de 820 TL olacağ...

08.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Yıldız Dolu Paket için üyelik yaptırmak istedim. Görüşmede b...ana kredi kartı ödemeli ve faturalı seçenekler sunuldu, ayrıca kamu çalışanı olduğum için kamuya özel %25 indirim uygulanacağı, paketi aylık 499 TL’ye izleyebileceğimiz açıkça söyl...

Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve üyelik sürem geçen yıl sona erdi. Sürem dolduktan sonra tarafıma herhangi bir arama ...yapılmadı, bilgilendirme veya onay alınmadı, buna rağmen 58 günlük dönem için 2.583 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaklaşık 3 gün önce SMS ile bu faturadan haberdar oldum. Bu 58 g...

24 Temmuz'da Digiturk üzerinden TV + fiber internet paketi satın aldım. TV ...kurulumu yapılmasına rağmen internet için bugün itibarıyla neredeyse 1 aydı...

14 Ağustos 2026 tarihinde Bein Connect’ten aylık 399 TL, toplamda 4.788 TL olacak şekilde 12 taksitli yıllık paket satın... aldım. 20.08.2026 günü kurulum için gelindiğinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, tarafıma bildirilen ve sözleşmede yer alan 4.788 TL yerine kartımdan 4.825 TL çekim yapıld...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim varken Digiturk’ün internet+dijital TV paketine geçiş yaptım. 32909403 numaralı 1...00 Mbps internet üyeliğim için başvuru işlemlerimin 17.08 tarihinde tamamlandığına dair SMS aldım. Zaten Türk Telekom müşterisi olduğum ve Türk Telekom modemini kullandığım için, a...

Uzun süredir Digiturk full paket ve internet abonesiyim, ayrıca EGM personeli olduğum için indirimli paket kullanan bir ...müşteriyim. Yaklaşık 4 aydır 4 büyükler lig paketimin yenilenmesi için defalarca kez Digiturk ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak sorunumu bir türlü çözemiyorum. Lig paketim b...

Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen öncesinde ne SMS ne de aranma yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılm...adı. Taahhüdümün bittiğini ancak faturamın en yüksek ücretten kesildiğini görünce öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eğer paketim bittiyse yayınların kapatılması gerektiği...

Taahhüt sürem bittikten sonra 624 lira olan Digiturk faturası 2839 liraya çıktı; bunu kabul etmiyorum. 2026 3 Ağustos'ta...n itibaren yeni taahhüt süremin uygun bir fiyatla başlatılmasını talep ettim, fakat firma önce bu parayı ödemek zorunda olduğumu, daha sonra yeni taahhütlü sözleşmenin başlayacağın...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken yakın zamanda yapılan uydu güncellemesi sonrasında kanallarım eksik görünme...ye başladı. 16'sından beri kanal araması yaptığımda 250'nin üzerinde kanal bulunması gerekirken en yüksek bulunan kanal 200'de kalıyor. 23’ten 26’ya, 31’den 37’ye atlayarak gidiyor...

Digiturk spor paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Bu süre içinde D...igiturk tarafından yaklaşık 11–12 kez arandım, fakat telefon neredeyse 1 saniye bile çalmadan kapanıyor, sağlıklı bir görüşme dahi yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 gü...

Digiturk’te daha önce yıllık olarak kullandığım spor paketim, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 ay önce kendili...ğinden yenilenmiş. Bu yenileme sırasında da neredeyse yıllık ücret bir aya sığdırılmış gibi 1.244 TL tutarında bir bedel alınmış. Bu durumu fark edince dün ve bugün müşteri hizmet...

Digiturk’te Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı dahil üç ayrı paket üyeliğim bulunuyor. Taşınma nedeniyle nakil talebinde bulu...nduğumuzda, taşındığımız apartmandaki çanak antenlerin eski olduğu ve bu nedenle nakil yapılamayacağı, yeni anten takılması ve kablo döşenmesi gerektiği, bunun da 5.000 ile 10.000 ...

8 Ağustos’ta Digiturk üzerinden abonelik işlemim tamamlandı ve paket kapsamında tarafıma bir modem getirilip takılacağı ...söylendi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ söz verilen modemim getirilmedi, şu anda kullandığım modemi de iade edeceğim için internet hizmetinden düzenli olarak faydalan...

Yaklaşık 4‑5 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. 3 Haziran’da aboneliğim sona erdiği için genel merkezden arandım ve aboneli...ğimin yenilenmesi konusunda ısrarcı oldular. Ben kapatmayı düşünürken, aylık 110 TL karşılığında Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar tamamen açık olacağı söylenerek aboneliğimi...

Yaklaşık 10 gün önce telefondan Digiturk üzerinden 100 MB hızında Bein Connect ve ev interneti paketi satın aldım. Satış... sırasında kurulumla ilgili net bir tarih verilmedi, yalnızca “sizi arayacağız” denildi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ eve kurulum için gelen olmadı; her aradığımda da altya...

Digiturk üzerinden Bein Connect maç paketi ile birlikte ev interneti hizmeti satın almak istedim. Telefonda görüştüğüm m...üşteri temsilcisi, özellikle sormama rağmen seçtiğim maç paketinin mevcut televizyonuma uygun olduğunu açıkça belirtti. Kurulum için gelen ekip önce ev internetini kurdu, ardından...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk fiber internet ve Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar ne kuru...lum için gelen bir ekip oldu ne de teknik servis yönlendirildi. Sadece telefonla arandım, saat 10.00–15.00 arası randevu verildiği halde akşam saat 19.00 civarında aranarak sürekli...

Bein Sports (eski adıyla Digiturk) üzerinden yeni kutulu Spor paketi üyeliği satın aldım. Satış esnasında kurulumun en g...eç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak 17.08.2026 tarihinden bu yana 7 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve cihazım hala kurulmadı. ...

Beın Connect üzerinden Digiturk üyeliğimi 02.08.2025 tarihinde satın aldım ve ödemeleri kredi kartımdan 12 taksit halind...e, aylık 349 TL olarak yapmaya başladım. Üyeliği kullanmaya başladıktan sonra internet üzerinden yapılan yayınlarda görüntünün geriden gelmesi, yayınların takılması ve çeşitli tekn...

Digiturk ile geçen sene Galatasaray maçlarını ve 100 MBT interneti içeren, yaklaşık 684 TL tutarında bir yıllık paket ku...llanıyordum. Bu seneki dönemim bitmeye yaklaşırken haziran ayında Digiturk tarafından arandım ve bana “aynı şartlar altında” yıllık anlaşmamın devam ettirileceği söylendi; ben de b...

Bein Connect’ten Süper Lig indirimli paketi için yaklaşık bir ay önce ön kayıt yaptırdım. Bu kapsamda dekoderin eve kuru...lacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum için kimse gelmedi. Sistem üzerinden randevu oluşturuluyor fakat randevu sonrası ne arayan oluyor ne de gelen. Müşteri hiz...