Digiturk Üyelik İptali İhmal Edildi Ve Fahiş Borçlandırma Yapıldı

Digiturk’ün spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Temmuz ayı gibi Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini açıkça belirttim. Görüşmede defalarca emin olup olmadığımı sordular, ben de her seferinde üyeliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim. Buna rağmen yalnızca paketimin iptal edildiğini, üyeliğimin ise açık bırakıldığını ve bu süreçte tarafıma fahiş tutarlarda taahhütsüz fatura çıkarıldığını sonradan öğrendim.

Aboneliğin yenilenmemesi yönündeki açık beyanıma rağmen, özellikle ağustos sonrasında tarafıma borç çıkarılmaya devam edildi. Digiturk ile bu konu hakkında defalarca, yaklaşık 10 kez telefon görüşmesi yaptım. Görüşmelerde ses kayıtlarının incelenmesini ve üyeliği kapatma talebimin dikkate alınmasını istedim ancak bana sadece paketimin iptal edildiği, SMS ile bilgilendirme yapıldığı gibi gerekçelerle konu geçiştirildi. Benim net şekilde üyeliği iptal talebim olmasına rağmen, bu durumun yok sayıldığını ve insanların bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.

Bugün itibarıyla elime 10.11.2026 tarihli bir yazı ulaştı ve bu kağıtta 1.868 TL borç görünüyor. Ancak avukat C****** Ç**** tarafından arandığımda benden 4.500 TL civarında bir tutar talep edildiği söylendi. Yani elime bugün ulaşan ve 1.868 TL yazan belgeye rağmen, “yazıyı önceden hazırladık, borcunuz katlandı” denilerek daha yüksek bir rakam isteniyor. Üstelik ben bugün o 1.800 küsur liralık borcu ödemek için harekete geçtiğimde, hesabın dondurulmuş ya da kapatılmış olması nedeniyle ödeme yapamadım. Buna rağmen avukatlık aşamasına taşınarak benden çok daha yüksek bir tutar istenmesi, hukuki sürecin kötüye kullanılması gibi görünmektedir.

Temmuz ayında üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça beyan etmeme rağmen aboneliğim kapatılmamış, taahhütsüz ve yüksek bedelli faturalandırma yapılarak sonrasında avukata devredilmiş bulunuyor. Ses kayıtlarının detaylı biçimde dinlenmesini, üyeliği yenilememe yönündeki beyanımın dikkate alınmasını, haksız ve fahiş tutarlı borçların iptal edilmesini ve avukat aracılığıyla talep edilen fazla tutarların da tamamen düşülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.