Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk üzerinden 50 megabit VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen n...e herhangi bir geri dönüş aldım ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Telefonla başvuru yaptığım için elimde yazılı bir kayıt da bulunmuyor. Başvuru sırasında tarafıma bir ...

Ankara Yenimahalle’de ikamet ettiğim evimde kullandığım Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için cam modül montajı tal...ebinde bulundum. 12.08.2026 tarihinde servis kaydı açıldı ve 16.08.2026 tarihi için 15:00–20:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmama ve beklememe rağm...

Yaklaşık iki ay önce evimi başka bir mahalleye taşıdım ve mevcut Digiturk TV+internet paketimin yeni adresime nakil edil...mesini istedim. Telefonda görüştüğüm Digiturk yetkilisi, nakil işlemi yapılamayacağını, mevcut üyeliğimin iptal edilip yeni üyelik alınması gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerin...

Digiturk Lig TV kurulumum için başvuru yapmama rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süre iç...inde tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de kurulumla ilgili bilgilendirme sağlandı, telefon açtığımda da karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Sadece bir yayın paketi almak iste...

Digiturk internet hizmeti için beni aradıklarında, hattın eşimin üzerine kayıtlı olduğunu, bu yüzden devir işlemi yapılm...ası gerektiğini söylediler. Ben de buna onay verdim ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve süreçle ilgili bilgilendiri...

Mayıs ayında Digiturk genel merkezinden arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bana özel bir kampanya olduğu söylen...di. Görüşmede sinema kanalları, Süper Lig maçları, Bundesliga, Fransa Ligi ve İngiltere Ligi’nin dahil olduğu bir paket için aylık 209 TL ödeyeceğim net bir şekilde ifade edildi. B...

Digiturk’ten internet aboneliği başlattım ancak üç gündür kurulum için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Kurulum ...için net bir tarih de verilmedi, yalnızca teknik servisin beni arayıp randevu vereceği söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. Antalya Muratpaşa’daki adresim...

3 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Türk Telekom altyapısını kullandıkları için kurul...umun Digiturk ekibi tarafından değil, Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi kurulum için hiçbir şekilde gelmedi ve bugün itibarıyla üzerind...

Digiturk’ün internet ve Türkiye Süper Lig paketleri için 12 Ağustos saat 16.00 civarında başvuru yaptım. Başvuru sonrası...nda bana bir form gönderildi; bu formu eksiksiz şekilde doldurup geri gönderdim; ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı. Durumu...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk abonesiyim ancak hâlâ cihaz kurulumu yapılmadı. Aboneliğim sistemde aktifleştirildiği halde ...ne cihaz tarafıma gönderildi ne de kurulum için herhangi bir geri dönüş aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma rağmen yetkili birine ba...

Digiturk uydu yayını üyeliğimi sonlandırmak için 20.08.2026 tarihinde arama yaptım. Sadece iptal talebimi iletmek isterk...en, sesli yanıt sisteminde hiçbir onayım olmadan bir anda “kontratınız 1 yıl daha uzatıldı” denilerek işlem gerçekleştirildi ve görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir onay vermediğim,...

Digiturk Bein Sports ile yaptığım taahhüt sırasında tarafıma yanlış ve eksik bilgi verilmesi nedeniyle mağdur edildim. 0...2.01.2026 tarihinde yaptığım taahhüt kapsamında 02.01.2027 tarihine kadar 100 MB internet ve tüm Süper Lig maçlarını aylık 650 TL gibi bir fiyata izleyebileceğim özellikle söylendi...

11 Ağustos 2026 gece 22:00 tarihinde Bein Connect satın aldım, ekranda donma ve yayının geriden gelmesinden kaynaklı 12 ...Ağustos sabahı 08:30 sıralarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Müşteri hizmetleri bana 24 saat geçmediği için cezai işlem olmayacağını söyledi. Üye numaram 10... 689 1...

Digiturk beın Sport paketi kurulumu için bir haftadan fazladır bekliyorum. Bursa Osmangazi Emek’teki adresim için başvur...u yaptığımda bana kurulumun çarşamba günü yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmı...

Digiturk’ün en full paketine 13 Ağustos tarihinde başvurdum. Başvurum sonrası tarafıma üç ayrı kurulum randevusu verildi... ancak her randevu gününde teknik ekip gelmedi ve kurulum hiçbir şekilde yapılmadı. Teknik ekibin gelmediği bu üç randevunun hiçbirinde Digiturk tarafından ne bir bilgilendirme ne...

Digiturk’ün yıllar önceki aboneliğimden kaynaklanan bir icra dosyası nedeniyle yaklaşık bir yıldır yeni üyelik alamıyoru...m. Oysa bu borcu geçmişte tamamen ödedim ve şu anda UYAP üzerinden baktığımda ilgili icra dosyasının kapandığı ve borç miktarının 0 olarak göründüğü açıkça yazıyor. Eski aboneliği...

16.08.2026 tarihinde Van Edremit’te kullanılmak üzere Digiturk Bein Sports üyeliği başvurusu yaptım. Kurulum için cihaz ...geleceği gün kredi kartımdan ödeme alınacağı bilgisi verilmişti ve buna göre bekliyordum. 20.08.2026 günü saat 15.30 civarında aranarak üyeliğimin iptal edildiği söylendi. İptal g...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Günde 4–5 kez aramam...a rağmen hat sürekli düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bir abonelik hizmeti almama rağmen ihtiyaç duyduğumda destek alamamak beni ciddi şekilde mağdu...

17.08.2026 tarihi itibarıyla Digiturk yıldız paket üyelik sürem dolmuş ve yayınlarım kapanmış durumda. Üyeliğimi uzatmak... ve yeni paket/teklifleri öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sadece SMS ile iletilen başvuru formunu doldurmamı...

Digiturk ile yaşadığım abonelik yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. İki ayrı Digiturk aboneliğim bulunuy...or. Bu aboneliklerden yalnızca birini yenilemek üzere tarafıma teklif sunuldu ve ben de sadece o aboneliğin yenilenmesini kabul ettim. Ancak daha sonra, diğer ikinci aboneliğimin i...

11 Ağustos’ta Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de ...evime gelen oldu. Herhangi bir randevu tarihi de verilmedi, sadece bekler durumda bırakıldım. İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaptığım bu başvuruda, müşteri iletişimi ve kur...

Evimde kullanmakta olduğum Digiturk Uydu Alıcısı ile alakalı sinyal sorunu yaşadım. Bunun için Digiturk Müşteri Hizmetle...rini arayarak 15.08.2026 tarihinde Arıza Bildirimi bıraktım 20.08.2026 tarihine eklediğim resim de görüldüğü üzere randevu verildi. Fakat mesaj da belirtilen saat aralığında hiç ki...