Digiturk’te MSB Taraftar Ve İnternet Paketi Kampanyası Red Edildi

Geçen sene Digiturk’ün MSB taraftar ve internet paketini kampanyalı olarak kullanıyordum. Aynı kampanya bu sene de devam etmesine rağmen, bu yıl aynı paketten yararlanmak istediğimde kampanyayı kullanamayacağım söylendi.

4.11.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum. Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme bu şekilde tanımlandığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde yanıt aldım. Ardından tarafıma müşteri hizmetleri kayıtlarımın incelendiği ve şikayetime yönelik bir hata tespit edilmediğine dair SMS’ler gönderildi.

Ben, geçen sene kullandığım MSB taraftar ve internet paketini aynı şartlarla bu sene de kullanmak istiyorum. Kampanya hâlâ devam ederken, geçen yılki aboneliğim olmasına rağmen bundan yararlandırılmamamı kabul etmiyorum. Konunun yeniden ve detaylı şekilde incelenerek, geçen sene kullandığım paketin bu yıl da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum ve olumsuz dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.