Digiturk Onaysız Paket Yenilemesi Ve Aşırı Fatura İtirazı

Digiturk’ten yıllık maç paketi satın almış ve bu paketin ödemesini peşin olarak tek seferde yapmıştım. Paketin süresi dolduktan sonra yaklaşık iki ay geçmişken, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan paketimi yenileyip bana haber vermeden faturalandırmışlar.

Satın aldığım dönemde ödediğim tutar bundan çok daha düşüktü, şu an yeni dönem için aylık 350 TL’ye sunulan paket, iki aylık süre için yaklaşık 3.500 TL gibi fahiş bir tutarla borçlandırılmış. Herhangi bir sözleşme, ek taahhüt ya da yenilemeye dair onay imzalamadım, telefonla da böyle bir onay vermedim. Buna rağmen kendi kendilerine paket yenilemesi yapıp tarafıma borç çıkarmışlar.

Durumu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Ancak herhangi bir dönüş yapılmadan, konu direkt olarak hukuk bürosuna devredilip icra dosyasına dönüştürülmüş. Yani sorun çözülmeden üzerime icra baskısı getirilmiş durumda.

Onayım olmadan yapılan bu haksız yenilemenin ve şişirilmiş faturalandırmanın iptal edilmesini, icra dosyasının kaldırılmasını ve hakkımda yaratılan haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreç nedeniyle mağdur edildiğim için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.