Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten 14.08.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında telefonla arandım ve bana Yıldız Dolu paket 399 TL olara...k teklif edildi. Özellikle tehdit amaçlı ve net olması için defalarca 12 ay boyunca 399 TL mi olacağını sordum, bana her seferinde 12 ay boyunca 399 TL ödeyeceğim söylendi. 19.08....

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim. Bağlantı için ekipler eve geldiklerinde tarafıma eski tip bir modem taktılar ve daha... sonra yeni modemle ücretsiz olarak değiştirileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kimse gelmedi ve modemim hâlâ değiştirilmedi. Kullanılan eski tip ...

Eşim E**** B**** adına, 13 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile Digiturk/Bein Connect üyeliği başlatmıştık. Üyeliği son...landırmak istediğimde e-Devlet üzerinden Digiturk abonelik fesih başvurusu yaptım ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine Digiturk’ün telefo...

Digiturk spor paketimi 4a uydu alıcısına geçirdikten sonra yaklaşık 5 gündür kanallarım çekmiyor. Önce kanallarda sorun ...yaşamaya başladım ve televizyon ekranında sürekli “sinyal zayıf” uyarısı alıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi cihazı...

Digiturk abonesiyim ve Digiturk’ün yaptığı son güncellemeden sonra televizyonumda hiçbir kanal yüklenmemeye başladı. Yak...laşık 2–3 gündür yayını kesinlikle izleyemiyorum ve sorun aralıksız şekilde devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benimle birlikte uzaktan kurulum yap...

Amasya’da Digiturk üzerinden 50 Mbps’ye kadar olan internet hizmeti için başvuru yaptım; kurulum yapıldı, ancak kurulumd...an bu yana internet erişimim hiç olmadı. Modemde güç ve diğer ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum. İlk aramamda uzaktan düzeltmeyi denediler, ancak sorun çözülmedi; ...

Yaklaşık 10 aydır Digiturk dijital online üyeliğimi kullanıyordum. Televizyonum internet uyumlu olmadığı ve telefondan m...aç izlemek ekran küçük olduğu için keyif alamadığımda, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TV kutu paketine geçmeye karar verdim. Zaten yeni üyelik için tarafıma mesajlar da geliyordu....

Yaklaşık altı gün önce Digiturk üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında kurulum işleminin 17 Ağ...ustos’tan itibaren üç gün içinde, yani en geç 19 Ağustos’a kadar gerçekleştirileceği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılma...

Digiturk ile hiçbir şekilde üyelik başvurusunda bulunmama ve herhangi bir hizmet talep etmememe rağmen, bilgim ve açık r...ızam dışında adıma bir üyelik oluşturulduğunu ve bu üyeliğe bağlı borç çıkarıldığını sonradan öğrendim. Uzun süredir farklı numaralardan arandığım için bu aramaları dolandırıcılık ...

Digiturk uydu alıcımda son 2–3 gündür pek çok kanalda “Mesaj Kodu: e52-32 – Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı almay...a başladım ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Adresim İstanbul Çatalca’dadır, üyelik numaram 1001064085’tir. Bu sorunla karşılaştıkça kendi imkanlarımla kanal kurulumu d...

2002 yılından beri Digiturk abonesiyim. Farklı bir ilçeye taşındığım için 09.08.2026 günü 0212 473 73 73 numaralı hattı ...arayarak hem Digiturk yayınlarımın hem de Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetimin nakil edilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gel...

Digiturk’ün Spor Paketi abonesiyim. Haziran–Temmuz döneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hesabıma 2.149 TL civarınd...a fatura yansıtıldı ve toplamda 2.140,90 TL tahsil edildi. Taahhüt bitişiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu kadar yüksek bir tutarın bir anda yan...

Digiturk uydu frekansları değiştikten sonra kanalların yaklaşık yarısı, özellikle ulusal kanallar, cihazımda görünmüyor.... İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanım sağlıyorum ve aylık yaklaşık 750 TL ödeme yapmama rağmen temel olması gereken kanallara erişemiyorum. 16.08.2026 tarihinden bu yana bu sorun de...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 18.08.2026 tarihinde satın aldım ve kurulu...m için 20.08.2026 tarihine randevu verildiği söylendi. Ancak belirtilen gün...

Uzun süredir Digiturk’ün 35 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır internet hızım çoğu zaman 10 M...bps’yi bile bulmuyor. Hizmet aldığım hız ile ödediğim ücret arasında ciddi bir fark var ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili ...

9 Ağustos’ta Van Saray’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini özellikle Sü...per Lig ve Galatasaray maçlarını izleyebileceğim söylendiği için seçtim. Kurulum esnasında da özellikle maç izleyip izleyemeyeceğimi sordum, “buradan izlersiniz” denildi, hatta evi...

10.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla hem internet hem de maç yayınlarını içeren bir pakete abon...e oldum. Aboneliğim sonrasında birkaç gün içinde 20.08.2026 tarihi için kurulum randevusu SMS yoluyla tarafıma iletildi ve saat aralığı 15.00–20.00 olarak belirtildi. Belirtilen g...

Beın Connect üzerinden satın aldığım yıllık bc Yıldız Dolu Öğrenci üyeliğimle hiçbir içeriğe erişemiyorum. Satın alma sı...rasında her türlü içeriğe erişim sağlanacağı belirtilmesine rağmen, hem telefondan hem bilgisayardan giriş yapmaya çalıştığımda sorun yaşamaktayım. Beın Connect’e giriş yaptığımda...

Digiturk üzerinden aldığım PTS_YALIN_VDSL_35 Mbps internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. 35 Mbps... paket kullanmama rağmen sabit olarak en fazla 50 Kbps hız alabiliyorum; çoğu zaman bu hız 35 Kbps hatta 10 Kbps seviyelerine düşüyor ve internete neredeyse hiç giremiyorum, kesint...

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Digiturk internet aboneliğimiz yaklaşık 2 Ağustos tarihinden bu yana Adana T...ellidere Mahallesi 72170 Sokak’ta hiç çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır tek bir gün bile internet hizmeti alamıyoruz. 5 Ağustos’ta arıza kaydı için aradığımızda genel bir arıza olduğ...

Bein Connect’e 1 yıllık peşin ödeme yaparak üye olmuştum ve üyeliğimin 08.07.2026 tarihinde sonlanacağı bilgisi verilmiş...ti. Üyeliğimi uzatıp uzatmama konusunda kararsızdım, bu süreçte müşteri hizmetleri sık sık arayarak çeşitli teklifler sundu. Bir yıl önceki gibi aylık 360 TL ödeyeceğim söylendi, ...

Digiturk üzerinden kullandığım internet paketimi 50 Mbps fiberden 100 Mbps fiber limitsiz pakete 07.08.2026 tarihinde yü...kselttim. Sistem üzerinde paketim 100 Mbps olarak görünmesine rağmen, yapılan hız testlerinde hala yaklaşık 50–53 Mbps hız alıyorum, hızım bir türlü yükselmiyor. Konu ile ilgili o...