Digiturk Müşteri Hizmetleri

03.10.2026 tarihinde Digiturk’ten Digiturk + sınırsız internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında özellikle ücretin s...abit olup olmadığını sordum ve bana 629 TL olacağı, herhangi bir fiyat farkı ya da ek ücret olmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 05.10.2026 tari...

Digiturk üzerinden beın Connect spor paketi üyeliği satın almıştım. Üyeliğimin bitiş tarihi 16.09.2026 olmasına rağmen n...e bitişe yakın bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma yenileme için herhangi bir arama gerçekleştirildi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi aramışız ama meşguldün...

02.09.2026 tarihinde Digiturk internet üyeliğimi sonlandırmak için ayrılma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsil...cisi, istersem internet hizmetim için dondurma işlemi yapılabileceğini ve bu işlem nedeniyle tarafıma hiçbir ücret yansıtılmayacağını açıkça belirtti. Bunun üzerine herhangi bir üc...

28 Eylül’de Digiturk ile 35 Mbps internet, TV kutusu ve Bein Connect üyeliği için sözleşme yaptım, 1 Ekim’de de kurulum ...gerçekleştirildi. Ancak talep ettiğim TV kutusu için kurulum yapılmadı, bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Yani aldığım paketin bir kısmı hiç sunulmadı ve hi...

Digiturk ile 04.10.2025 tarihinde 1 yıllık peşin ödemeli bir abonelik başlattım. Aboneliğim 04.10.2026 tarihinde bitmesi...ne rağmen hiçbir onayım olmadan paketim otomatik olarak aylık olarak yenilenmiş ve 05.10.2026 tarihinde 1.204,03 TL tutarında fatura kesilerek tarafıma gönderilmiştir. Sözleşme baş...

Vestel’den 16 Eylül 2025 tarihinde Vestel 55qa9701 model televizyon satın aldığımda, yanında Bein Connect üyeliği hediye... olarak verilmişti. Bu üyeliğin 02.10 tarihinde sona ereceği açıkça belirtilmişti ve ben Bein Connect ile doğrudan herhangi bir sözleşme imzalamadım, bireysel başvuruda da bulunmad...

Digiturk üyeliğimizde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son taahhütlü paketimizin bitiş tarihi tarafımıza... 02.10.2026 olarak söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan üyeliğimizin otomatik olarak taahhütsüz şekilde devam ettirildiğini yeni gelen faturadan ...

Uzun süredir Digiturk full spor paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır bazı kanallarım ne yaptıysam görünmüyor. Özellikle... 3., 37. Ve 53. Kanallar hiç yok, yani bu kanallar açılmıyor ya da listede dahi görünmüyor, buna rağmen benden düzenli olarak servis ve yayın ücreti alınmaya devam ediliyor. Müşte...

Digiturk’e geçen sene ait yıllık paket aboneliğim süresi dolduktan sonra, yaz döneminde defalarca kez arayarak aboneliği...mi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, benim hiçbir talebim olmadan aboneliğimin yenilendiğini ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyo...

14 Eylül’de Digiturk tarafından bana televizyon ve internet hizmeti için aylık toplam 549 TL’lik bir teklif sunuldu. Tel...efonda özellikle aylık toplam tutarı sordum ve bu ücretin geçerli olacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. 16 Eylül’de bağlantı ve kurulum işlemleri tamam...

Digiturk internet için sınırsız taahhütlü bir paket kullanıyorum. Bu paketin aylık ücretinin 720 TL olacağı, ayrıca müşt...eri temsilcisinin bilgilendirmesine göre yalnızca ilk faturada yaklaşık 200 TL civarında devlet vergisi yansıyacağı, sonraki aylarda ekstra bir ücret çıkmayacağı tarafıma söylenmiş...

Digiturk internetli paket kullanıcısıyım. Askeriyede olduğum dönemde taahhüdüm bitmiş, ancak ben kışlada olduğum için te...lefonla aramalarınıza cevap veremedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Taahhüt bitimiyle ilgili mesaj almadığım için paketimi, ücret değişimini veya iptal...

Digiturk internet TV abonesiyim. Eylül ayına ait olması gereken faturamın 569 TL olacağı söylenmesine rağmen, hesabıma y...aklaşık 989 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Bununla da kalmayıp eski Digiturk internet aboneliğime ait cayma bedeli ve 15 Ekim 2026 tarihli, 1.874,71 TL tutarında ek bir fatura ...

Digiturk’ten yeni abone olarak internet ve beın Connect hizmeti aldım. Televizyonum beın Connect uygulamasını destekleme...diği için cihazlı TV paketine geçmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0850 850 7373 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farkl...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım, aboneliğim T**** D**** adına kayıtlıdır. Cumartesi gününden beri sürekli olarak e48...-32 hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Maçları izlemek için aldığım paketten bu hata nedeniyle faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde t...

Digiturk cihazsız TV ve internet başvurusu sırasında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. 05.10.202...6 tarihinde saat 16:30 civarında adresime geleceklerini söyleyerek beni aradılar. O anda uygun olmadığımı belirterek 20 dakika sonra tekrar aramalarını rica ettim, ancak sonrasında...

Digiturk uydu yayını üyeliğimin 15.09.2026 tarihinde sona ermesine rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve buna rağmen tarafım...a 2.268 TL tutarında ek fatura yansıtıldı. Üyeliğimin bitiş tarihinden sonra gelen bu ek faturaya ilişkin tarafıma bildirim yapıldı ve ben de defalarca telefon görüşmesi gerçekleşt...

Digiturk cihazlarını teslim etmek için yaklaşık 30 dakikadır telefonla arama yapıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.... Farklı zamanlarda toplam 15 ayrı numarayı denedim, buna rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Elimde Digiturk ile yaptığım telefon görüşmelerini ...

Digiturk’ün internet ve TV paketini kullanıyorum. TV paketi taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılma...dan tarafıma Ekim ayı için 2.739 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün öğrendim. Taahhüdümün biteceği, sonrasında yeni ücretlendirme olacağı veya paket ücretinin bu seviyeye yüks...

Digiturk’e yaklaşık 12 ay taahhütlü, aylık 959 TL ödemeli bir paketle üye oldum. 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra ...tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin yenilendiğini ve faturamın bir anda 2.426 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yıldız Dolu paketimin güncellendiğini ve internet ...

Digiturk internet ve spor paketi aboneliğimde taahhüt yenilemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 yıllık taah...hüdümün 3 Ekim tarihinde biteceği bilgisine sahiptim. 2 Ekim’de Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümü yenilemek üzere teklif sunuldu; ben de bu yenilemeyi açıkça kabul ettim ve...

05.04.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet hizmeti almaya başladım, yalnızca yaklaşık 3 gün kullanabildim ve sonra...sında internet tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, bu nedenle iptal talebinde bulundum. İnternetin olmadığı bu dönemde bana yetk...

Digiturk/beIN Connect abonesiyim. Mevcut taahhüdüm 2 Ekim tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş tarihimden önce de birkaç k...ez müşteri hizmetlerini arayıp yenileme için bilgi almıştım ancak o görüşmelerin kayıtlarına şu anda ulaşamıyorum. Son olarak 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma sunul...