to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kurulumunda Digiturk Ve Türk Telekom Sorumluluk İhmali
Geçtiğimiz hafta Digiturk’ten internetli paket satın aldım. 1 Kasım’da Digiturk kurulumu yapıldı, ertesi gün yani 2 Kasım’da da Türk Telekom ekipleri interneti bağlamak için geldiler. Ancak apartman boşluğuna kapıcı dairesinden geçilmesi gerektiği ve kapıcı o anda evde olmadığı için kablo çekilemedi, internet bağlanamadı. Görevliler tekrar kayıt açmamızı, yeniden geleceklerini söylediler.
Hem Digiturk’e hem Türk Telekom’a durumu defalarca bildirmemize rağmen üzerinden günler geçmesine karşın internet bağlantısı için tekrar gelen olmadı. Türk Telekom Digiturk’e, Digiturk ise Türk Telekom’a yönlendiriyor, kimse sorumluluk alıp işlemi tamamlamıyor. Bu süreçte hâlihazırda kullandığım ev internetimin de süresi dolduğu için ekstra fatura ödemek zorunda kaldım ve mağduriyetim daha da arttı.
Hem Digiturk’ün hem de Türk Telekom’un bu konuda birlikte hareket ederek internet kurulumumu acilen tamamlamasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
