Yanlış Bilgilendirme Ve Kullanılmayan Hizmete Yüksek Ücret Talebi
26.09.2025 tarihinde, “İnternet + Digiturk” paketi için aranarak Türk Telekom’dan arandığım söylendi. Mevcut internetimin taahhüdü bitiyor denilerek f...
26.09.2025 tarihinde, “İnternet + Digiturk” paketi için aranarak Türk Telekom’dan arandığım söylendi. Mevcut internetimin taahhüdü bitiyor denilerek f...

Digiturk internet paketimi yenilerken, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümü 1 yıl daha uzatmam durumunda, 1 yıl boyunca tüm lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Sözleşme onayını da bu taahhüt üzerine verdim. Özellikle tekrar sormama rağmen, sözleşmem bitene kadar ...

Beın Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Geçen hafta bilgisayar üzerinden yayın izlerken sürekli olarak “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-64058**0) ” uyarısı aldım ve yayın tamamen kesildi. Bu hata kodu artık kronik hale geldi ve bu yüzden maçın 2. Yarısını izleyemedim. Aboneli...

29 Eylül akşamı Beşiktaş maçının ikinci yarısında, Digiturk Spor Paketi Süper Lig yayınında tamamen kesinti yaşadım. Yayın bir anda gitti ve maçın ikinci yarısını izleyemedim. Ekranda sa-45907811 kodlu hata mesajı çıktı. Hemen teknik servis ile iletişime geçtim ancak sorunu tespit edemediler ve he...

3 gün önce Digiturk’ten Süper Lig Paketi aboneliği aldım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren, her maç izlemeye çalıştığımda bağlantı sürekli kes...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür bilgisayarımda beın Connect uygulaması üzerinden maç izlerken sürekli sorun yaşıyorum. Maç esnasında her 5 dakikada bir yayın kapanıyor ve ekranda sa-61906185 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu durum, izleme keyfimi ciddi şekilde bozuy...

29.09.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Beşiktaş – Kocaeli maçını izlerken ciddi yayın sorunları yaşadım. Maçın 2. yarısında, 48. dakikadan itibaren yayın sürekli dondu, kopmalar oldu ve görüntü tamamen gitti, sadece ses vardı. Ayrıca, her hafta maç izlerken yayınlarda 30-40 saniye gecikme yaşıy...

29 Eylül 2025 tarihinde, bilgisayar üzerinden Beşiktaş-Kocaeli maçını izlemek için Digiturk/TV Portakal üyeliğimle yayına erişmeye çalıştım. Ancak, yayın hiç başlamadı ve ekranda “Sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıktı. Maçı izleyemediğim gibi, portal üzerinden canlı destek de çalışmadı; sür...
29.09.2025 tarihinde saat 21:20 civarında, Digiturk Sporun Yıldızı paketimle Beşiktaş-Kocaeli maçını izlemek istedim. Evde olmadığım için Connect uygulamasından ve tarayıcı üzerinden maçı takip etmeye çalıştım. Ancak Connect uygulamasında sadece spikerin sesi geliyor, görüntü hiç açılmıyor. Tarayıcı...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir yayın problemi yaşıyorum. Her maç izlediğimde, özellikle ilk yarının sonunda yayın kesiliyor ve “yayın seviyesinde azalma, uydu alıcınızı fişten çıkarın, kartınızı takın, 15 dakika bekleyin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun sadece maçlar...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım ve üyelik başlangıcından bu yana hiçbir şekilde maç kanallarını izleyemiyorum. Tüm gün boyunca, vaat edilen tüm maç kanallarına erişimim yok ve internet de düzgün çalışmıyor. Hizmet için taahhüt altına girdim, müşteri numaram 1029885997’dir. Sorunun çöz...

Süper Lig sezonu başladığında beın Connect aboneliği aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullandım. Ancak bugün maç izlemek için açtığımda hesabıma erişemedim. Hesaba giriş denediğimde sürekli "Artık TOD'dayız! Mevcut kullanıcı adı ve şifrenle www.todtv.com.tr'den giriş yaparak tüm içeriklere ulaşabilirsin...

4 Eylül’de Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım ve beın Connect uygulamasını yükledim. Kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak ...

10.08.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyeliğimin ilk gününden itibaren yayınlarda sürekli hata alıyorum ve hiçbir şekilde maç izleyemedim. Ekranda sürekli kırmızı bir hata kodu çıkıyor ve yayınlar kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramam...

Digiturk ev spor paketi abonesiyim ve özellikle maç yayınlarını izlemek için bu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır 77. Kanal cihazımda bulunmuyor. Oysa bu kanal, benim için en önemli maç yayınlarını içeriyor ve Digiturk’ü tercih etmemdeki temel sebep buydu. Sorunu defalarca müşteri hizmetl...

Haziran 2025 tarihinde Digiturk kampanyası kapsamında, paketin içinde Süper Lig maçları da dahil olacak şekilde abone olmadan önce Digiturk’ten C***** Hanım tarafından arandım. Pakete Süper Lig maçlarının dahil olduğu ve bir yıl boyunca bu maçları izleyebileceğim teyit edildi. Herhangi bir sorun yaş...
Samsung Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasında yaklaşık 15 gündür Türkiye Ligi canlı maç yayınlarını izlerken her 15-20 saniyede bir ekranda ışık patlaması sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı televizyonlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Teknik destek almak i...

2 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve eğer yenilemezsem ücretimin iki katına çıkacağı söylendi. Aynı tarifeden devam kampanyasına katılmam önerildi ve ayrıca bir yıllık ücretsiz Digiturk paketi olduğu, hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Tekl...

Siyah ekran ve cihaz donma hatası aldığım için 20.09.2025 tarihinde teknik servis başvurusunda bulundum. Benden 550 TL hizmet bedeli istendi, kabul ettim. 24 saat ile 48 saat içerisinde atanacağımı, randevu verileceğini söylediler ancak arayan olmadı. Ben aradığımda 'şikayet kaydı oluşturuyoruz, ara...
15.09.2025 tarihinde Digiturk adına arayan bir aracı firma tarafından bilgilendirildim. Mevcut Vodafone ev interneti aboneliğim üzerinden, aylık 269 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk üyeliği ve sevdiğim takım olan Galatasaray’ın maçlarının hediye edileceği söylendi. Teklifi kabul ettim, a...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, eksik kanal problemi yaşadığımı belirttim. Temsilcinin yönlendirmeleriyle fişi çıkarıp taktım, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana fabrika ayarlarına dönmemi söylediler, yine onların dediği gibi yaptım ve bu işlemden sonra cihaz tamamen kilitlendi, bir yerde ...

Vodafone ev interneti üzerinden Digiturk ile ortak kampanya olduğu belirtilerek bana bir teklif sunuldu. Müşteri hizmetleri, Digiturk hizmetinin Vodafone ev internetiyle beraber sunulacağını ve sadece Vodafone internet ücreti üzerinden devam edeceğimi söyledi. Ancak, bu bilgilendirmeye rağmen Digitu...
13.09.2025 tarihinde Digiturk Bein Sports üyeliğimi, sürekli yaşadığım yayın hataları (donma, kasma, mor ekran) nedeniyle iptal ettirdim. Sadece 2 aylık bir üyeliğim vardı. İptal işlemi için Bein Sports müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, üyeliğimin 7 iş günü ...