to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından cep telefonu üzerinden aranarak internet paketi alırsam tuttuğum takımın maçlarının da içinde olduğu Digiturk Süper Lig paketinin kampanya kapsamında verileceği söylendi. İnternet paketinin fiyatı uygun geldiği ve Digiturk paketinin hediye olduğu belirtilince, telefondan gönderilen sözleşmeyi detaylı incelemeden onayladım.
1–2 gün sonra Digiturk yayınım açıldı, ancak modem ve internet bağlantısının 2–3 gün içinde kurulacağı söylendiği halde yaklaşık 1 hafta boyunca ne arayan oldu ne de gelen. Durumu öğrenmek için görüştüğümüzde sistemde herhangi bir internet başvurusu olmadığını öğrendik. Bunun üzerine Digiturk’ü arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve yapılan telefon görüşmesinin ses kaydının dinlenmesini talep ettim, ancak şikayetim kabul edilmedi.
Yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme ve internet hizmetinin hiç başlatılmamasına rağmen, 1 ay dolmadan iptal talebinde bulunduğumda benden yaklaşık 2.500 TL cayma bedeli istendi. Birincil talebim, Digiturk aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan tamamen iptal edilmesidir. Bu mümkün değilse, yalnızca ilk faturayı ödeyip aboneliğin yine cayma bedeli olmaksızın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda mağdur olduğumu düşünüyorum. Digiturk’ün telefon görüşme kaydımı inceleyerek bu mağduriyeti gidermesini ve tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini sağlamasını istiyorum.
Digiturk’te mevcut paketimi kullanırken, bana hazırda olan paketimin aynı şekilde devam edeceği söylendi. Ancak daha sonra paketimde Süper Lig maçlarının olmadığı, bu maçları izleyemeyeceğim belirtildi. Verilen bilgi ile karşılaştığım hizmet birbiriyle uyuşmuyor ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam ...
Digiturk Süper Lig paketine engelli bir birey olarak abone oldum. Taahhüt onayı sırasında, daha sonra çevremde daha düşük bir ücret ödendiğini görürsem sözleşmemi iptal ettireceğimi özellikle belirttim, bana da bu konuda sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır aylık 560 TL fatura ödü...
Digiturk üzerinden 1 yıllık Süper Lig bein Connect paketi satın aldım ve yaklaşık 2024–2026 arası bu üyeliği kullandım. Süre dolduktan sonra tarafıma onayım olmadan otomatik olarak 1605 TL tutarında yeni fatura yansıtıldı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm ...
Beın Connect üzerinden taahhütsüz olarak bir yıllık Süper Lig Paketi satın aldım ve ön ödemesini yaptıktan sonra bir yıl boyunca hizmeti kullandım. Sürenin bitmesine 3-4 ay kala defalarca aranarak aboneliğimi uzatmam ve indirimden faydalanmam için teklifler sunuldu. Her defasında, paketi kullanmayac...
Bein Connect Süper Lig Paketi üyeliğimi yaklaşık 3-4 ay önce iptal etmek istediğimi defalarca belirttim. Müşteri hizmetleri tarafından birçok kez arandım ve her seferinde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen üyeliğim sürekli yenilenmiş ve tarafıma fatura çıkarılmış. Şu anda 839...
Yorumlar