to read complaints and reviews, or file yours.650 TL Taahhütlü Pakette Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Digiturk ile yaptığım son paket anlaşmamda maç yayınları ve internet paketini aylık 650 TL olarak onayladığım halde, geçen ay tarafıma 7.450 TL, bu ay ise 1.550 TL tutarında fatura çıkarıldı. Anlaştığımız ücretle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu rakamlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Üyelik numaram 30553841 olup, bu paketi Kasım 2025 tarihinde aylık 650 TL olacak şekilde onayladım. Buna rağmen son iki aydır bu kadar yüksek tutarlı faturalar çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak telefon, WhatsApp ve online işlemler dahil her kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu faturalandırmanın incelenmesini, anlaştığımız tutar dışında yansıtılan bedellerin iptal edilmesini, fazla çıkarılan tutar varsa düzeltilmesini ve paket ücretimin taahhüt edildiği gibi aylık 650 TL olarak güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
