Sözleşme İhlali, Erken Paket Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli

Digiturk’ten Nisan–Mayıs 2025 döneminde, aylık 349 TL ödemeli, 12 ay boyunca geçerli olduğu söylenen, Süper Lig maçlarının tamamını, sinema paketi ve aile paketiyle birlikte tüm kanalların açık olacağı bir paket için telefonla onay verdim. Görüşmede defalarca sezon sonuna kadar tüm yayınların açık kalacağını sordum, buna rağmen ısrarla hiçbir sorun olmayacağı, sezon sonuna kadar aynı paketle devam edeceğim söylendi.

Ancak maçlar başladıktan yaklaşık üç hafta sonra, Ekim ayında Süper Lig maç yayınlarım kapatıldı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, paketimin bittiğini söyleyip bana bu kez 749 TL bedelli yeni bir paket önerdiler. Başta 12 ay boyunca geçerli denilen paketin birkaç ay içinde bitmiş gibi gösterilmesi ve sonrasında neredeyse iki katından fazla bir ücret talep edilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu durum üzerine sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise benden 1.390 TL cayma bedeli talep edildi. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de üzerine cayma bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Başta belirtilen şartların yerine getirilmesini, ya da haksız şekilde talep edilen tüm ücretlerin iptal edilerek, yapılan ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.