to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Sürekli Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor
01.01.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet + TV spor paketi aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Günlük ortalama 12 saat internetim kesik oluyor, 16.01.2026 tarihi itibarıyla ise internet bağlantım tamamen yok.
Defalarca arıza kaydı için aramama rağmen tarafıma herhangi bir kayıt numarası iletilmedi, sadece ismimle hitap edilen mesajlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunla ilgili altyapı kaynaklı, bölgesel bir arıza olduğu söyleniyor ve internetin ancak 19.01.2026 tarihinde geleceği ifade ediliyor. Ancak bu süreçte somut bir çözüm sunulmuyor, teknik servisin gelip gelmediğine dair de net bir bilgi verilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını hissediyorum.
Adresim Adana ili Seyhan ilçesi Narlıca Mahallesi 56002. Sokak, Ebiv No: 5 olup, interneti özellikle maç yayınlarını izlemek için kullanıyorum. Sürekli kesinti ve ardından tamamen internetin olmaması nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen cayma bedeli sebebiyle aboneliğimi iptal ettiremiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak arızanın en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
