to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mi Box Üzerinde Digiturk TOD Uygulamasında Sürekli Oturum Sonlanması Ve Donma Sorunu
Digiturk TOD uygulamasını Android TV işletim sistemli Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir özellikle canlı yayınlar ve maç izlerken yayın sürekli donuyor ve günde en az 10 defa “Farklı cihazda oturum açılması sebebiyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı ile oturumum kendiliğinden kapanıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Söyledikleri şekilde defalarca uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe rağmen sorun aynı sıklıkta devam ediyor. Hesabıma sadece Smart TV üzerinden, Xiaomi Mi Box ile giriş yapıyorum; başka hiçbir cihazda oturum açık değilken bile bu hatayı almaya devam ediyorum ve yayın keyfim tamamen bozuluyor.
TOD Süper Lig ve TV kanalları paketini aylık 285 TL ödeyerek kullanıyorum. Buna rağmen her gün defalarca oturum sonlanması ve donma problemi yaşamam, yayınları takip etmemi imkansız hale getiriyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamamama sebep oluyor.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili hesabımın ve cihaz kaydımın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, oturum sonlanması ve donma probleminin kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili ayın ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladığım Digiturk tod mobil/uygulama hizmetinde, Xhomi Mi Box cihazım üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hem maç izlerken hem de normal canlı yayınlarda yayın duruyor, takılıyor ve sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Sürekli yaşadığım bu donma problemi nedeniyle aldığım hizmetten hiç fayda sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar sebebiyle, Digiturk tod için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
