Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Faturamda Onaysız Maç Paketi Ve İnternet Hızı Değişikliği
ID:34875722

Faturamda Onaysız Maç Paketi Ve İnternet Hızı Değişikliği

profile
Yalçın
Digiturk
14 Ocak 22:07
516

31.12.2025 günü Digiturk asistanı ile yaptığım görüşme sonrası 35 Mbps internet ve maç paketi için aylık 940 TL ücreti onaylayarak sözleşme yaptım. Görüşme sırasında hem internet hızı hem de maç paketi için bu ücreti kabul ettim ve buna göre aboneliğimi başlattım.

Ancak daha sonra faturama baktığımda, hem internet hızımın benim onayım olmadan yükseltildiğini hem de maç paketinin 840 TL olarak fiyatlandırıldığını ve toplamda 1.556 TL gibi onaylamadığım bir tutarın çıkarıldığını fark ettim. Bu durumu 07.01.2026 günü Digiturk internet hattını arayarak bildirdim; iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de soran; yarın ise fatura ödeme günü.

Sakarya, Erenler ilçesi, Erenler Mahallesi’nde kullandığım bu hizmet için, 31.12.2025 tarihinde asistanla yaptığım görüşme sonrası onayladığım sözleşmeye uygun şekilde, 35 Mbps internet ve maç paketinin toplam 940 TL olarak faturalandırılmasını talep ediyorum. Onaylamadığım fiyat artışlarının iptal edilmesini ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk İnternet Aboneliğinde Söz Verilen Fiyat Ve Hız Uygulanmadı Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Yunus
Digiturk
09 Eylül 2025 19:04
460

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm dolmadan önce yeni fiyatın çok yüksek olduğunu görünce iptal başvurusu yaptım. Bunun üzerine Digiturk tarafından arandım ve bana, TV kutusunun iptal edilip sadece internet hizmetinin dev...

1 Destek
1
Berdan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Geçişinde Fiyat Ve Hız Sorunu, Süreçte Belirsizlik

profile
Berdan
Digiturk
18 Kasım 2025 12:21
552

10.11.2025 tarihinde Digiturk internet geçişi için yetkili ile görüştüm ve 35 Mbps hızında, 369 TL tutarında bir paketi onayladım. Ancak sözleşme onay aşamasında fiyat 469 TL olarak gözüktüğü için onay vermedim. Sonrasında teknik ekibe manuel sözleşme verildi ve gelecekleri söylendiği için tüm gün b...

3
Recep sonucu yetersiz buldu

Dijiturk’te Aşırı Fatura Ve Söz Verilen Hız Artışı Uyuşmazlığı

profile
Recep
Digiturk
05 Ocak 19:42
668

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk TV + internet abonesiyim. Aylık yaklaşık 1180 TL taahhütlü paket kullanırken Kasım 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım. 100 Mbps olan internet hızımın 200 Mbps pakete yükseltileceği, bunun karşılığında da sadece 80 TL ek ödeme alınacağı bilgisi verildi ve ben de bu şar...

dijiturkte-asiri-fatura-ve-soz-verilen-hiz-artisi-uyusmazligi-3.jpg

Bilgim Dışında Ek Paketlerle Yüksek Fatura Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Zümra
Digiturk
21 Kasım 2025 12:11
755

Şubat 2025’te Digiturk ile internet ve futbol maçları dahil aylık 614 TL olacak şekilde taahhütlü bir sözleşme yaptım. Anlaşmamız bu tutar üzerindeyken, bir süre ödemelerimi düzenli yaptıktan sonra bana yaklaşık 2.500 TL civarında bir fatura çıkarıldı. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ...

bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-5.jpg
bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-4.jpg
bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-3.jpg
bilgim-disinda-ek-paketlerle-yuksek-fatura-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk iptal etme Digiturk sözleşme Digiturk aylık Digiturk fatura ödeme Digiturk internet hızı Digiturk paketleri Digiturk onaylanmamış Digiturk abonelik Digiturk fiyatlar Digiturk sakarya
Benzer Şikayet Yaz