to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisi R****’nın Saygısız Davranışı Ve Sözleşme Sorunu
19.07.2026 tarihinde saat 13:25 sularında Digiturk’ün spor paketi ile ilgili genel merkez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R**** Hanım’a sözleşmemi uzatmak istediğimi belirttim. Ancak kendisi sistemde mevcut bir sözleşmem olmadığını söyleyip “varsa izlemeye devam et” diyerek son derece saygısız bir üslup kullandı ve görüşmeyi aniden sonlandırarak telefonu yüzüme kapattı.
Yaklaşık 1 dakika 51 saniye süren bu görüşmede sergilenen tavrı kabul etmiyorum. Bir müşteri olarak saygılı bir şekilde bilgi ve destek talep ederken bu şekilde muamele görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi zedeledi.
Bu nedenle ilgili çağrı kaydının acilen dinlenmesini, R**** Hanım hakkında gerekli disiplin işleminin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim ve saygısız yaklaşım nedeniyle ödediğim hizmet bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
