Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Digiturk’e yeni abone oldum, cuma günü kurulum talebinde bulundum ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Sadece bugün sözleşme yapmaya geldiler, kurulumu ise hâlâ gerçekleştirmediler. Kurulum adresim Konya Karatay’da olmasına rağmen günlerdir bekliyorum.

Kurulum için cuma günü geliriz denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece dönüş yapacaklarını söyleyip kapattılar, fakat kimse geri aramadı. Ürünü satana kadar gayet ilgililerken, satış sonrasında aynı ilgi kesinlikle gösterilmiyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle Digiturk’ün benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve sürecin net bir tarih ve saatle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.