Digiturk Kaba Davranış

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk’ten internet + maç yayınları paketi satın aldım. Satış sırasında internetin en geç üç ...gün içinde kurulacağı ve paketimin de anında başlayacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet kurulumu için eve gelen olmadı, maç yayınlarını da bir kez bile kull...

10.07.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Digiturk spor kampanyası hakkında bilgi almak için arama beklerken, 0212 945 0...9 18 numaralı hattan müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sadece kampanya fiyatı ve detayları hakkında bilgi almak isterken, konuşmanın ortasında telefon yüzüme kapandı ve tekrar...

Digiturk internet TV aboneliğim için nakil işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine yaşadığım sorunlar nedeniy...le işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda telefonu iki kez yüzüme kapattılar ve bu nedenle nakil talebimi iletemedim. İki ayrı aramamda da temsilciye ba...

8 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve 10 Temmuz saat 11.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak ...randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, buna rağmen telefonuma geri dönüş yapılmadı. 20 den fazla kay...

Digiturk aboneliğim için dün yeni kurulum yaptırdım ancak tarafıma 2012 model, oldukça eski ve çok yavaş çalışan bir yay...ın kutusu bağlandı. Kanal geçişleri ve menü kullanımı son derece ağır, cihazdan verim alamıyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda yayın kutusunun yeni bir modelle ücre...

Digiturk TV ve internet aboneliğim yeni başladı ve üyeliğim açıldığı ilk günden bu yana internet hattım sürekli kesiliyo...r. Henüz bir hafta bile dolmadan iki gün boyunca internetim tamamen yoktu, diğer günlerde de sürekli kopmalar yaşadım. 5355****26 numaralı hattıma bağlı üyeliğim üzerinden hizmet a...

Digiturk aboneliğim için 16.07.2026 son ödeme tarihli bir fatura düzenlendi ve bu fatura, normalde ödemem gereken tutarı...n yaklaşık 2,5 katı kadar yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği, kampanya sonlanması ya da ek bir hizmet almamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım ve ...

Digiturk internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 10 gündür internetimi yeni ...adrese taşımıyorlar. Taşıma işlemi için benden 900 TL ek ücret aldılar ancak buna rağmen hizmeti alamıyorum. Üstelik süreçle ilgili bilgi almak için aradığımda müşteri temsilcileri...

Digiturk’ten uzun süredir maç yayınları izliyordum, bu süreçte internet hizmetimi de Digiturk’e taşıdım. İlk faturam içi...n bana 2 aylık olacağı, 800 küsur lira civarında bir tutar ödeyeceğim, sonrasında ise faturamın normale döneceği ve yaklaşık 470 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak 16.07.2...

Digiturk’e abone olmak için başvuruda bulundum ancak daha kurulum bile yapılmadan yaşadıklarım nedeniyle hayatımın en bü...yük hatalarından birini yaptığımı anladım. 10.06.2026 tarihinde kurulum için uygun olduğumu belirtmeme rağmen bugün adeta rahatsızlık derecesinde arandım. Bugün saat 08.00 ile 12....

08.07.2026 tarihinde saat 10.19’da Digiturk kurulum randevusu için 0212 473 73 99 numaralı hattan arandım. Görüşme sıras...ında müşteri temsilcisi son derece lakayıt bir üslupla “Bekleyeceksiniz ya” gibi ifadeler kullandı. Bu konuşma tarzına tepki gösterip üslubunu sorduğumda, bana değil arkadaşına söy...

Digiturk aboneliğimin bitiş gününde ve sonrasında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir hayal kırı...klığı yaşadım. Normalde her ay yaklaşık 566 TL fatura ödüyorken, sadece bir gün gecikmeye rağmen faturam bu ay 2'sinde tam 2.330 TL olarak geldi. Aboneliğimin bitiş günü boyunca v...

Yıllardır Digiturk/Lig TV kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.07.2026 günü sona er...ecekti. Fakat bugüne kadar defalarca Digiturk tarafından taahhüdümün uzatıl...

Digiturk internet hizmeti için Samsun İlçesi İlkadım’daki adresime kurulum talebinde bulunmuştum. Ancak kurulum talebim,... bilgim ve onayım olmadan teknik servisteki görevli hanımefendi tarafından 30.06.2026 ile 07.07.2026 tarihleri arasında bir zamanda iptal edilmiş. Teknik servisle yaptığım görüşme...

Bein Connect / Digiturk ile yıllardır devam eden aboneliğim kapsamında, 5 Haziran 2026 günü saat 15:03’te 0212 473 73 73... numaralı hattan 0506********67 numaralı telefonum aranarak taahhüdümün yenilenmesi teklif edildi. Görüşmede “Sporun Yıldızı” paketim için tüm paketlerin ilk ay ücretsiz olacağı, s...

06.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığı ile taahhüt yenileme işlemi yaptım. Yan Oda hizmeti için çağr...ı merkezi aracılığıyla bilgi aldığımda, aylık 75 TL olarak ücretlendirileceği söylendi. Ancak hat kesildi ve tekrar temsilciye bağlanmak zorunda kaldım. Aynı hizmetin ücretinin 820...

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk üyesiyim ve HD kutu kullanıyorum. 2–3 gün önce bir anda neredeyse tüm kanallarım silindi, yay...ına erişemez oldum. Kendi imkanlarımla kolay kurulum yaptım, sorun çözülmeyince çağrı merkezini aradım, oradan da tekrar kolay kurulum yaptırdılar ancak hiçbir şekilde düzelme olma...

29 Haziran Pazartesi günü Kocaeli Körfez’deki evim için Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Görüşme sırasında ...bana 1–3 iş günü içerisinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Temmuz Pazar olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Hiçbir bilgilen...

4 Temmuz günü saat 13:50 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini daha uygun bir pakete geçiş için bilgi almak amacıyla a...radım. Pusula isimli çağrı merkezine bağlandım; ancak görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi, paket hakkında doğru ve düzgün ko...

Uzun süredir Digiturk Spor paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Digiturk çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.... Aradığımda dakikalarca hatta özellikle de 15 dakika civarı bekletiliyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlandığımda ise görüşmedeki arkadaş sık sık telefonu kapatıyor ve görüşm...

Bugün saat 11.00 civarında Digiturk’ten arandım ve internet + TV paketi teklifi sunuldu. Teklif sırasında, aboneliği yal...nızca kurulumun aynı gün içinde yapılması halinde kabul edeceğimi özellikle iki kez belirttim ve buna rağmen kurulumun bugün yapılacağı açıkça söylendi. Gün içinde saat 15.00’ten ...

Digiturk’te kullandığım Yıldız Dolu paketim bugün benim onayım dışında yenilendi. Herhangi bir onay vermediğim ve böyle ...bir talebim olmadığı halde paketin otomatik olarak yenilenmiş olduğunu öğrendim. Durumu öğrenmek ve iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, D**** isimli müşteri temsi...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiydim. Son 2-3 yıldır televizyonu neredeyse hiç kullanmadığımız ve faturam 160 TL’den ...560 TL’ye yükseldiği için üyeliğimi iptal ettirdim. Artık sadece maç izlediğim için daha uygun fiyatlı mobil paketi kullanmaya devam etmeyi planlıyorum. İptal işleminden sonra SMS...