Digiturk Kaba Davranış

Digiturk ile yaklaşık bir ay önce spor paketi için üyelik başvurusu yaptık. Onay linkini onaylamamıza rağmen ödeme ile i...lgili net bir son tarih bilgisi tarafımıza verilmedi. Müşteri temsilcisi belli aralıklarla beni aradı, ben de iş yoğunluğumdan dolayı uygun olduğumda ödemeyi yapacağımı belirttim a...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce internetli TV paketi olan 100 Mbps Super Lig maçlarını içeren paket için başvuru yapt...ım. Kişisel bilgilerimi paylaştım, onay mesajı tarafıma iletildi ve bu mesajı onaylayarak aboneliği 1080 TL aylık ücret üzerinden kabul ettim. Kurulum için geldiklerinde altyapı il...

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Yıldız Dolu Paketi Öğrenci Kam...panyası’nı (99 TL X 12 ay) almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm B**** isimli müşteri temsilcisi, kampanya süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu kampanyanın ellerinde kalmadığını s...

Digiturk’ün spor paketine 28 Temmuz 2026 tarihinde başvuru yaptım. Kurulum için 3 Ağustos Pazartesi günü öğleden sonrası... adına randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Kurulum yapılmayınca Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefona çoğu zaman hiç cevap verilmiyor,...

Digiturk abonelik devri sürecinde tarafıma yaşatılan lakayıt, saygısız ve tamamen kabul edilemez tutum nedeniyle ciddi a...nlamda şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü eve gelinip devir işlemi yapılacağı, ekiplerin gelmeden önce de beni arayacağı açıkça söylendi. Randevu günü ekip gelmed...

Dün internet tarifemi yenilemek için TurkNet’i aradığımı düşünerek arama yaptım, ancak karşıma Digiturk çıktı. Bana mevc...ut internet paketim için uygun bir kampanya sunulduğu söylendiği için, Digiturk olduğunu ve farklı bir tarife olduğunu bilmeden onay verdim ve Digiturk ev interneti aboneliği başla...

Digiturk evde internet geçiş işlemi kapsamında başvurduğum teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım.... Yaklaşık iki haftadır tarafıma sürekli randevu için dönüş yapılıyor ancak somut bir adım atılmıyor, net bir randevu planlaması yapılamıyor. Cumartesi günü için randevum vardı, a...

Digiturk ile yaptığım yeni üyelik kapsamında evime kurulumun Perşembe günü için planlandığı bilgisi verildi. Aradan günl...er geçmesine ve bugün Cumartesi olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci “sizi yetkili kişiye bağlıyor...

Digiturk cihaz kurulumu için dün arandım. Bugün akşam 17:00'de randevu verildi, ama saat 19:30'da arandım. Aracın arıza ...yaptığını, bugün gelemeyeceğini 0212 473 73 99 numaralı telefondan arayıp söylemeleri üzerine, ben de bugün kurulum için beklediğimi, planlarımı iptal ettiğimi ve bu durumu kabul e...

Digiturk Bein Connect dijital üyeliğim ve buna bağlı internet hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür sağlıklı bir ş...ekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce defalarca arandım, ben de fiyat analizi yapıp geri dönüş yapacağımı söyledim ve sonrasında tekrar kendim arayarak dönüş yaptım. Ancak görüşme ...

25.07.2026 tarihinde Digiturk üyeliği oluşturmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üyelik aşamasında defalarca teyit ...alarak fiziki kimlik kartı ibrazının gerekip gerekmediğini, yalnızca T. C. Kimlik pin kodunun yeterli olup olmayacağını sordum. Tarafıma kesin bir dille fiziki kimlik kartına gerek...

Digiturk Bein üyeliği için başvurumu yaptıktan sonra yetkili servisten gelen personel ile internet üzerinden üyelik işle...mlerim tamamlandı. İşlemler bittikten sonra personel bir anda olumsuz tavırlar sergilemeye başladı, kurulum yapmaktan vazgeçtiğini söyleyip cihazı da alarak evimden ayrıldı. Şu an...

Digiturk Akman Dijital bayisindeki üyeliğimi sonlandırmak ve kutuyu teslim etmek için bugün saat 15:00 civarında mağazay...a gittim. İşlemi yapmak için içeri girdiğimde orada sadece tek bir bayan personel bulunuyordu ve yaklaşımı son derece sert ve saygısızdı. Konuşma üslubu kaba, tersleyici ve küçümse...

Digiturk internet hizmetini bağlatmak için 20 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum; ancak aradan bir haftadan fazla süre... geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu, ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Sürecin uzaması üzerine tekrar aradığımda ise, çağrılar sırasında numaramı verdiğim anda telefon...

26.07.2026 günü Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paketi’ne üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için beni a...rayacaklarını söylediler. Daha sonra arayan kadın görevli, cumartesi günü kuruluma geleceğini, ancak saati bilmediğini, istediği saatte gelebileceğini söyledi ve kendi inisiyatifiy...

Digiturk ve Türk Telekom altyapısı üzerinden internet üyeliği başlatmak için yaklaşık bir haftadan daha uzun süre önce b...aşvuru yaptım. Digiturk kurulumum gerçekleştirildi ancak internet bağlantım bir haftadır hâlâ yapılmadı. Bugün, yaşadığım gecikmeyi sormak için Tarsus’taki Digiturk bayisine ait 0...

Digiturk ile yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 25.07.2026 tarihinde üyeliğimi açık ve net bir şekild...e iptal ettirdiğim halde, 29.07.2026 tarihinde iptalimin geri çekildiğini öğrendim. Benim onayım ve isteğim olmadan iptal işleminin geri alınması, hem hukuken hem de müşteri memnun...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk abonesiyim ve taahhüdüm 10. Ayda bitiyor. Bugün arandım ve mevcut paketime devam etmem için a...ylık 700 TL gibi bir ücret istendiğini öğrendim. Ancak aynı paketin yeni abonelere 499 TL civarında sunulduğunu görüyorum ve bu durum uzun yıllardır abone olan biri olarak bana hak...

28 Temmuz saat 16.40 civarında Digiturk müşteri temsilcisi E**** isimli satış danışmanı tarafından telefonla arandım. İz...mir’de ikamet ediyorum ve arama 0212 945 71 73 numaralı hattan yapıldı. Görüşme sırasında üyeliğimi neden iptal ettiğimle ilgili olarak bana hesap sorar bir üslup kullanıldı. Her ...

Karar verme sürecinde bulunan kullanıcılara uyarıda bulunuyorum. Digiturk ü...zerinden internet üyeliği aldım ancak üyeliği aldığım günden beri internet ...