Digiturk Kaba Davranış

03.09.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri t...emsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve konuşma devam ederken telefon kapatıldı. Abonelik başvurusu yaparken beklentim, temsilcinin müşterinin talebini tam olarak dinlemesi, ...

Digiturk’ün dcr HM-9504HD model kutusunu kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır cihazda sürekli “sinyal yok” hatası alıyoru...m. Yayınları kesintisiz izleyemez hale geldim. Sorunun giderilmesi için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi cihazlarından kaynaklanan bu arıza için benden 700 TL servi...

Digiturk’e iki gündür farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyorum. 0212 471 73 73 numaralı hattınızı defalarca, neredeyse 50... kere aradım. Sistemde kayıtlı gördüğüm diğer numaraları da aradım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Telefonda “Bir saniye bekleteceğiz sizi” denilip hemen ardından ...

Digiturk’ün decoder + internet kampanyasına katıldım, decoder tarafı elime ulaştı; ancak internet başvurusunda adres yan...lış girildiği için bir haftadır bağlantı sağlanamıyor. Adres değişikliği yapılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “güncellendi” denmesine rağmen sistemde...

Merhaba. Bugün Digiturk firması ile bir sorun yaşadım. Taahhüt süremin bitmesi ile birlikte iade etmiş olduğum modemin ...taraflarına ulaşmadığını iddia ettiler. Buna istinaden mesajla bana 3500 TL daha fatura çıkardılar. Modemi gönderdiğim DHL firmasından almış olduğum bilgilere göre modemin ilgili f...

Digiturk aboneliğimizin hat sahibi olan eşim şu anda yurt dışında olduğu için işlemleri ben yürütüyorum. Yıllardır Digit...urk beni arayarak aboneliği yeniledi, hiçbir sorun yaşamadan tüm onayları telefon üzerinden benden aldılar. Ancak bugün aboneliği iptal etmek istediğimde, bu kez yetkim olmadığı ge...

Vestel televizyonumu alırken verilen Bein Sports kampanyası kapsamında mevcut Digiturk/Bein aboneliğimi 15.08.2026 tarih...inden beri aktif etmeye çalışıyorum. Sistem üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve “uygun paket bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yeni üyelik açmayı da, ...

Digiturk’ten 15.08.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evime yeni kutu bağlattım ancak o günden bu yana cihazı hiç kull...anamadım. Ayın 25’inden beri bekliyorum, yayın alamıyorum ve sistem çalışmıyor. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 4–5 kez telefonla aradım, her seferinde benzer cevapla...

Paketimi yenilemek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutum ve davranışlarıyl...a ilgili bir şikayet oluşturdum. Ancak bu şikayetimin sonrasında, konunun örtbas edildiğini ve gerçek anlamda değerlendirilmediğini fark ettim. Şikayetimin üzerine düzgün bir ince...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk temel paket üyeliği başlattım, kurulum yapıldıktan sonra 20 gün kadar evde değildim. Eve dön...düğümde kanallarımda sinyal hatası uyarısı ile karşılaştım ve sadece yaklaşık 10 kanal çalışıyordu. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazı fabrika ayarların...

Geçen yıl Digiturk’ün spor paketine abone oldum. Bayiden cihazı alıp eve kurdum ve telefonuma gelen SMS üzerinden aktiva...syonu yaparak maçları izlemeye başladım. Ancak süre dolmaya yakınken sözleşme yenilemesi için aranmayı beklerken aranmamış göründüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni çok ke...

Digiturk’ten internet paketi ve uyduyu ortak kampanya kapsamında birlikte almıştım. Yeni bir yere taşındığımda altyapı y...etersizliği nedeniyle internet hizmeti verilemediği için, yaklaşık 6 gün sonunda internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptalini sağladım. Ortak kampanya olarak aldığım için ...

Digiturk’ün Ziraat Bankası Bireysel Bankkart kredi kartlarına özel “Digiturk Yıldız Dolu Paketi + 1.000 TL Jest Lira” ka...mpanyasından yararlanmak için iki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak açıkça kampanyadan yararlandırılmıyorum. Kampanya koşullarında herhangi bir kota sınırlaması ...

01.09.2026 tarihinde saat 16:57’de 0212 473 73 83 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk üye...liğimle ilgili bilgi almak istedim. Özellikle müşteri bilgilerime, paket detaylarıma, faturalarıma ve ücretlendirme kalemlerine ilişkin açıklama talep ettim. Görüşme sırasında gör...

31 Ağustos 2026 akşamı saat 20.30 civarında eve gelip Digiturk’ü açtığımda e52-32 hata kodu ile “sinyal yok” uyarısı ald...ım ve hiçbir yayını izleyemedim. Bunun üzerine tamamen haklı olarak Digiturk çağrı merkezini aradım. Aynı akşam müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım ve her seferinde müşteri tems...

Digiturk’ün normal paket abonesiyim. Yaklaşık son iki haftadır, özellikle spor kanallarını izlerken yayın sürekli gidip ...geliyor, ekran kararıyor ve cihazın kutusundan cızırtılı sesler geliyor. Bu durum her gün tekrarlandığı için hem yayını takip edemiyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim...

Digiturk Spor paketi aboneliğimiz için 18 Ağustos’ta sözleşme yenilemesi yapıldı. Yenileme öncesinde kontrat yenilensin ...diye neredeyse her gün defalarca arandık, adeta peşimizi bırakmadılar. Ancak sözleşme yenilendikten sonra değişim için geleceklerini söylemelerine rağmen aradan koca 2 hafta geçti,...

Digiturk Bein Sports ev interneti aboneliğim bulunuyor. Kiracı olduğum evden başka bir adrese taşındım ve internetimin y...eni adrese nakil edilmesini istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır aramama rağmen kimseye ulaşamadığım için resmi bir nakil talebi bile oluşturamadım ve 4 gündür evimde internet yok. Bugü...

Digiturk’ten Spor paketine abone oldum, aboneliğim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum için ki...mse gelmedi. Kurulum yapılmadığı için yayınları geçici olarak Tod üzerinden izlemek zorunda kalıyorum. Tod üzerinden izlerken yayın sürekli donuyor, maç izlemek neredeyse imkansız...

Digiturk online işlemler sistemine giriş yaptığımda, herhangi bir paket seçmediğim halde numarama ait aktif bir üyelik o...lduğu bilgisiyle karşılaşıyorum. Sisteme giriş yapabildiğim zamanlarda da ana ekran tamamen boş geliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha kullanıcı oluşturma, üyelik tanımlama aşam...

Ligler başlamadan önce Digiturk kutulu spor paketine online başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için birkaç gün iç...inde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 3 haftadır ne arayan oldu ne de gelen. Bu süre boyunca spor paketini kullanamadım, maçları sadece internet bağlantım üzerin...

Digiturk beın Sports üzerinden sezon başında Yıldız Dolu paketini bir yıllık olarak peşin şekilde, müşteri hizmetleri ar...acılığıyla mail order yöntemiyle 4–5 bin tl civarında ödeme yaparak satın aldım. Satın alma esnasında özellikle Trendyol Süper Lig paketini almak istediğimi defalarca sordum ve tar...

16 Ağustos tarihinde Digiturk uydulu paket aboneliği başlattım ve yanında hediye olarak beın Connect tanımlandı. Kurulum... için arandığımda, yalnızca izin günüm olan Cuma günü saat 15:00’ten sonra müsait olduğumu belirttim. Görüştüğüm yetkili 21 Ağustos Cuma günü 15:00’ten sonrası için randevu saatini...