to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Telefonu Kapatması
Digiturk’ün Yıldızlı paketine 4 gün önce Sivas Merkez’de abonelik yaptırmama rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, bağlandığım temsilciler de iptal talebimi ilettiğim anda telefonu yüzüme kapatıyor, karşımda adeta muhatap bulamıyorum.
02.10.2026 tarihinden bu yana defalarca, yaklaşık 20–30 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak ne kurulum için net bir tarih verilmesini sağlayabildim ne de sağlıklı bir şekilde iptal işlemi yaptırabildim. Hem hizmet alamıyorum hem de iptal talebim sürekli görmezden geliniyor, yaşadığım süreç tam anlamıyla rezillik.
Aboneliğimin kesinlikle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde fatura çıkarılmamasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin telefonu yüzüme kapatması ve muhatap bulamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
