Annemin Vefatı Sonrası Digiturk Maç Paketi İptali Ve Fatura İadesi Talebi

Digiturk’e ait lig maçları paketinin aboneliği annemin üzerine kayıtlıydı. Annem vefat ettikten sonra bayii aracılığıyla ölüm belgesini de ilettik ve aboneliğin iptal edilmesini talep ettik. Buna rağmen yaklaşık iki aydır abonelik iptal edilmedi ve her ay 1328 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediyor.

Lehtar vefat ettiği için çağrı merkezi ya da diğer kanallardan muhatap bulamıyoruz, bize işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmuyorlar. Bayide görevli kişi “nasıl olsa varislerden icra yoluyla tahsil ediliyor” şeklinde bir ifade kullanarak konuyu bu şekilde normalleştirdi, bu yaklaşım ahlak ve vicdanı son derece zedeleyici bir tutumdur. Vefat etmiş bir kişi adına hâlâ fatura kesilmesi hem hukuken hem vicdanen kabul edilebilir bir durum değil.

Annem adına olan Digiturk lig maçları aboneliğinin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, vefat sonrasındaki dönem için kesilen faturaların iptal edilerek tahakkuk eden tutarların silinmesini ve varsa ödenmiş tutarların iadesini talep ediyorum. Bu konuda bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.