Digiturk Kaba Davranış

Digiturk’ün internet ve TV paketine D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde D-Smart için ödediğim 2.233,77 TL tutarınd...aki cayma bedelinin ve toplamda 5 ay boyunca 2.250 TL indirim uygulanacağının tarafıma yazılı ve sözlü olarak taahhüt edildiği bir kampanya üzerinden işlem yapıldı. Buna dair Digit...

Digiturk üyeliği için başvuruda bulundum ve Bursa Nilüfer’deki evime kurulum yapılacağı söylendi. Kurulum için Perşembe ...günü geleceği, gelmeden bir saat önce aranacağım özellikle belirtildi. Ancak bu bilgiye rağmen, V**** isimli kişi beni başka bir telefon görüşmem esnasında aramış; o sırada telefon...

Digiturk’te geçen sezon Sporun Yıldızı paketini kullandım ve sezon bittiğinde paketimin doğal olarak sona erdiğini düşün...düm. Sezon başında müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketin yenilenmesi için bir fiyat bilgisi verildi, ben açıkça istemediğimi belirttim. Özellikle sorup üzerini çizerek her...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür akşam saatlerinde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşamaktayım. ...Özellikle akşam 8–9 civarında internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı sık sık kopuyor, ödediğim 1350 TL’lik ücret karşılığında aldığım hizmet bu durumu kesinlikle karşılam...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket için aylık yaklaşık 750 TL civarında fatura öderken, Eylül ayı fa...turamın hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 3.039 TL olarak düzenlendiğini öğrendim. Taahhüdümün bittiğine dair ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir...

3 Eylül’de Digiturk üyeliğimin taahhüdünü yeniledim. İnternet bağlantım olmasına rağmen yeni taahhütlü paketimi kullanam...ıyorum, filmler kesinlikle açılmıyor ve ekran karanlık kalıyor. Taahhüt yenilediğim günden beri bu sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdu...

Mayıs ayında Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçerek iptal tale...bi oluşturdum. Görüşmede 24–48 saat içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de iptal talebimi verdiğim için üyeliğimin sonlandı...

Digiturk’e babam adına 1 Eylül tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum ekibi adrese geldi ancak babamın kimlik... kartının çipi okunamadığı için kurulum yapılamadı. Bu nedenle başvurunun iptal edildiği ve yeniden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Zaman kaybetmemek için bu kez annem adına ...

Digiturk Bein Connect üzerinden Kutusuz Yıldız Dolu paketi ve internet üyeliği satın aldım. Satın alma aşamasında özelli...kle bütün Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve bana net bir şekilde tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek üyeliği başlattım. Yak...

Digiturk’te 1029210499 numaralı üyeliğimin taahhüdü bitmesine rağmen, yeni fatura döneminde bana herhangi bir bilgilendi...rme yapılmadan ve telefonla aranmadığım halde üyeliğim devam ettirilmiş ve çok fahiş bir tutar üzerinden yeni fatura kesilmiştir. Ağustos ve Eylül dönemini kapsayan, SMS ile tarafı...

Digiturk tarafından internetime ek olarak film paketli bir cihaz teklifi için arandım. Görüşmede bu hizmetin ücretsiz ol...acağı söylendi, cihaz kurulumu yapıldı ve ekip kurup gittikten sonra ilk aydan itibaren yaklaşık 400 TL civarı fatura yansıtıldı, bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra dur...

Digiturk ev interneti için telefonla aranarak 729 TL aylık ücret ve bir kereye mahsus 90 TL modem ücreti olacağı yönünde... net bir teklif aldım. Telefonda görüştüğüm kişi, bu ücretlerin sabit olacağını ve sadece bunları ödeyeceğimi söyledi, hesap kesim tarihlerinde ekstra bir ara ödeme olacağından hiç...

Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect hizmeti satın aldım. Kurulum planlaması için 08.09.2026 tarihinde saat 14.54...’te arandım. Vardiyalı çalıştığımı, Perşembe günü 15.00’ten sonra evde olamayacağımı belirterek, ekip 15.00’ten sonra gelirse nasıl bir yol izleneceğini sakin bir şekilde sordum. ...

Digiturk’e yaklaşık bir ayı aşkın süredir devam eden kurulum mağduriyetimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Aktif ü...yeliğim başlatıldı, ancak ne internet kurulumu yapıldı ne de uydu kutusu takıldı. 06.09.2026 tarihinde ekipler adrese gelip hiçbir kurulum yapmadan geri gittiler ve o günden beri s...

04.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 35 MB internet ve Taraftar paketi satın aldım. Evin içinde altyapı olmasına rağm...en gelen ekip, ev içinde kablo olmadığı gerekçesiyle iptal talebi oluşturup işlemi tamamlamadan ayrıldı. 07.09.2026 tarihinde 0 (212) 473 73 72 numaralı hattan arandım, yeniden pa...

Digiturk’ü arayarak özellikle 4 büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket almak istediğimi belirttim. Telefonda bu ...talebime göre paket oluşturulacağını söylediler ve 27.08 tarihinde eve kuruluma geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra maç günü yayını açtığımda, izlemek istediğim maçların yayınlarda...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk internet aboneliğim bulunuyor ve 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken aboneliğim...in başından bu yana internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Farklı gün ve saatlerde birçok kez hız testi yaptım ve sonuçlarda 30 Mbps, 24 Mbps, 26 Mbps, 14–15 M...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paket aboneliğini 30.08.2026 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Abonelik sonrasında yaln...ızca bir kez arandım, o sırada evde olmadığımı belirttim ve 07.09.2026 tarihinde kuruluma gelebileceklerini özellikle söyledim. Telefonda görüştüğüm kişi ise “Tekrar arandığınızda ...

18 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk kutulu paket satın aldım. Satış sırasında kurulum için önce 3 gün sonrasına randevu v...erdiler, o gün geldiğinde ise yoğunluk gerekçesiyle bu kez 10 gün sonrasına ertelediler. Buna rağmen aradan 19 gün geçmesine karşın hâlâ kurulumum yapılmadı. Randevu vermek için a...

05.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında beIN Connect üzerinden Digiturk kutulu Süper Lig aboneliği satın aldım. Ödemey...i aylık faturalı sistem üzerinden, her ay 550 TL fatura gelecek şekilde kabul ettim ve henüz ilk ödeme bile gerçekleşmeden yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliği iptal etmek istiyo...

Digiturk’te iki adet spor paketi üyeliğim bulunuyor. Bein Connect uygulamasına giriş yaptığım anda, farklı adresteki tel...evizyonumda uydu üzerinden aldığım yayın kesiliyor ve TV yayını bloke oluyor. Yaklaşık iki haftadır bu sorunu yaşamaktayım. Bu sorunla ilgili çözüm almak amacıyla Digiturk müşteri...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık iki ay önce paketimi belirli bir fiyat üzerinden yeniden taahhüt ederek yenil...edim. Buna rağmen Eylül 2026 dönemi için önüme 1.012 TL tutarında, taahhüt ettiğimiz rakamın çok üzerinde bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı gördüğümde hem şaşırdım hem de kendimi açı...

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimle ilgili taahhüt ve fatura konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılının... Ağustos ayında, Kasım ayında yenilenecek paketim için tarafıma bir teklif iletildi ve ben bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan işlem gerçekleştirilmiş, bu süreçte ...