Sözleşme Şartları İhlali Ve Fatura Artışı

Merhaba. 33678006 numaralı Digiturk abonesiyim. Az önce Digiturk müşteri hizmetlerinden H***** hanımla görüşmedeydim. Telefonu yüzüme kapattı sağ olsun herhangi bir sebep vs yokken. En başında üye olurken bana taahhüt edilen hiçbir şeyi karşılamadınız teşekkür ederim. Üyeliğimin başında 4 ayrı cihazdan ayrı ayrı kullanabileceğimi, kamu personeli olduğumdan kampanyadan yararlanabileceğimi ve faturamın 494? Olacağı söylendi. Sonuç nedir peki size şöyle özet geçeyim; ayrı ayrı cihaz kullanımı olmuyor bir cihazdan açınca diğer cihaz kapanıyor. Kamu personeli kimliğimi kurulum yapan arkadaş fotoğrafını çekip sisteminize attığını söyledi ben tekrardan mail olarak attım ve aramasaydım bu konuda bilgilendirmem yapılmayacaktı. 494? Olacağı söylendi faturamın 1700 küsur bir ödeme çıkıyor. 2 aylık olduğu söylendi mantıken 1000 civarı ödeme yapmam gerektiğini söyledim H***** hanıma. 670 küsur? Kurulum bedeli diye sonradan düzeltti. Bana tebliğ edilmeyen bir rakam daha çıktı. Şimdi ben sırf tarafıma bir fatura düzenlendi diye taahhüt edilmeyen bunca şeye neden mahkummuşum gibi davranılıyor. Muz cumhuriyetinde yaşamıyoruz. Ve ben haftada 90dk maç keyfim için neden bunca zahmete katlanmak zorundaymışım gibi bana zoraki dayatmalara maruz bırakılıyorum. Bu fatura sorunumun bir an önce çözülmesini ve gerekli faturanın düzenlenip tarafıma tebliğ edilmesini istiyorum aksi halde hukuki olarak Hakem Heyeti'ne başvurup sözleşmemi fesih edeceğim. En kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim. Teşekkürler