Digiturk Kaba Davranış

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk abonesiyim ancak artık hizmeti kullanmak istemediğim için 2–3 aydır aboneliğimi iptal ettirme...ye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi ilettiğimde, evlendikten sonra kimlik bilgilerim güncellendiği için kimlik seri numaramın sistemlerinde kayıtlı olanla uy...

Digiturk’e yaptığım başvuru sonrası bugün için saat 16.00’a kadar kurulum yapılacağı telefonla tarafıma bildirildi. İsta...nbul Bağcılar’daki adresimde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı ve bu süreçte benimle muhatap olacak tek bir yetkiliye ulaşamadım. Telefonla müşteri...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesi olarak 2023 yılı haziran ayında Isparta Merkez Yayla Mahallesi 112 Cadde No:34/3 ...adresinde bulunan Digiturk bayisinden evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. 2026 yılı ağustos ayında üyeliğimi sonlandırdım ve 05.09.2026 tarihinde ekipmanları teslim etmek için yin...

05.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini Kanal 7 yayınını izleyemediğim için aradım. Kanal tamamen kaybolduğu ...için durumu ilettim, uzaktan güncelleme yaptılar ancak sorun çözülmedi. Ardından iki kez farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de sorunun benden kaynaklandığını ima ed...

05.09.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini ilk ay faturamızın beklenenden yüksek gelme...si nedeniyle aradık. Yeni abone olmamıza rağmen bazı müşteri temsilcileri taahhüdümüzün bittiğini ve faturanın bu yüzden yüksek geldiğini söyledi. İlk ayımız olduğunu belirttiğimiz...

Yeni Digiturk üyeliğimin kurulumu sırasında tarafıma eski tip ve büyük boy bir cihaz verildi. Bunun yanında kanal geçişl...erinde sesin önce gelip görüntünün birkaç saniye sonra gelmesi şeklinde teknik bir sorun yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazın değiştirilmesi için müşteri hizmetleri üzerinden kayı...

Şikayet Konusu: Digiturk Abonelik İptali – Uydu Kurulumu Yapılmadan Ücret Alınması ve Müşteri Hizmetlerinin Engellenmesi... Digiturk’e abone oldum. Ancak uydu kurulumu yapılmadığı için hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 24 saat bile dolmadan iptal talebinde bulundum. Yaşananlar: Canlı destek hattınd...

Digiturk’e çarşamba günü başvuruda bulundum ve cuma günü için kurulum randevusu verdiler. Ancak randevu günü kimse gelme...di ve aradığımda da telefonlarıma cevap vermediler. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da telefonu yüzüme kapattılar. Ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilg...

Yaklaşık üç hafta önce Digiturk “her şey dahil” üyeliğim başladı; ancak o günden beri ne Bein Connect uygulamasından ne ...de tod üzerinden paketimde dahil olan içeriklere erişemiyorum. Aktif Digiturk üyeliğim olmasına rağmen, uygulamalara giriş yapmama rağmen sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi paket seçim...

Digiturk’ten 12 aylık Yıldız Dolu paket aboneliği satın aldım. 5 Eylül Cumartesi günü saat 13.30 civarında Ankara Keçiör...en Yayla Mahallesi’ne kuruluma geldiler ve en az 10 yıldır kullanılan, oldukça eski bir Digiturk DT 9103 HD model uydu alıcısı ile bağlantı yapıldı. Hem özellik hem de hız anlamınd...

Digiturk beın Connect üzerinden yıllık Süper Lig paketine üyeliğim bulunuyor ve aylık ödemem kredi kartıma düzenli olara...k yansıyor. 15.08.2026 tarihinde de 499 TL tahsilat yapıldı, bugüne kadar toplamda 5.999 TL ödedim. Buna rağmen artık platform tod’a geçtiği için giriş yapmaya çalıştığımda “Artık ...

Digiturk’ün Instagram sayfasında, hem Digiturk hem de Türk Telekom sınırsız internet ve tüm Süper Lig maçlarını da içere...n paketin ayda sadece 629 TL olduğu yönündeki kampanya reklamını gördüğüm için 22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 10.35’te telefonla arayarak detaylı bilgi aldım. Görüşmede fiyatı...

Yaklaşık 3 gün önce Digiturk kurulumu yapmaya çalışırken her denememde “kanal bulunamadı” hatası aldım ve bu süre boyunc...a hiç yayın izleyemedim. Kablo kontrolleri ve benzeri tüm işlemleri kendim de yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, en sonunda başka b...

22 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk tarafından paketimin bitmek üzere olduğu ve bana uygun yeni tarifeler hakkında bilgi ...verilmesi amacıyla arandım. Beni arayan ve kendisini Z***** Hanım olarak tanıtan müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında, arka planda ev ortamına ait sesler geldiğini fark...

Digiturk’te Türk Telekom destekli 35 Mbps hız taraftar paketi ve TV kanalları aboneliğim bulunuyordu. Taahhüdüm bitince ...aboneliğimi sonlandırmak istedim ancak iptal talebimin ardından neredeyse her gün farklı müşteri temsilcileri tarafından aranmaya başladım. Her aramada “iptal etmezseniz kampanya ...

Konu: Teknik Servis Randevusuna Uyulmaması ve Ulusal Kanalların Çekmemesi hakkında şikayet 02.08.2026 tarihinde evime D...igiturk aboneliği bağlatmış bulunmaktayım. Kurulum işlemi tamamlandıktan yalnızca 5 gün sonra ulusal kanalların çekmediğini fark ettim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerinizi ...

Digiturk’e kısa süre önce üyelik yaptım ve tarafıma kurulum için bir randevu verildi. Ancak randevu günü olmasına rağmen... evime hiçbir ekip gelmedi ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şehrimdeki kurulumdan sorumlu yeri bularak telefonla aradım. Telefonda bana eve gelmediklerini s...

Digiturk yetkililerinin dikkatine, Tarafıma SMS ile 10:00–15:00 saat aralığı için bildirilen teknik servis randevusuna... ekipleriniz belirtilen zaman diliminde gelmemiştir. Sonrasında yapılan aramayı yanıtladığımda “ekibe yönlendiriliyorsunuz” şeklinde bilgilendirme almama rağmen herhangi bir yetkil...

Digiturk’ün en yüksek paketi olan Sporun Yıldızı paketine 31 Ağustos 2026 tarihinde başvurdum. Kurulum için 2 güne arana...cağım söylendi ancak beni ancak 6. Gün aradılar. Üstelik az önce yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi “aktarıyorum” deyip hiçbir işlem yapmadan yüzüme telefonu kapattı. Gelen SMS...

Digiturk Spor paketine ait üyeliğimizi yaklaşık 15 gün önce yeniledik ancak üyeliği yenilediğimiz günden bu yana hiçbir ...şekilde düzgün hizmet alamıyoruz. Kanallar sürekli hata veriyor, kanal arama yaptığımızda kanallar eksik geliyor ya da hiç gelmiyor, zaman zaman normal kanalları bile izleyemiyoruz...

22 Ağustos günü Digiturk’ten kutulu Yıldız Dolu Paket üyeliği başlattım. 24 Ağustos’ta teknik servis ekibi beni iki kez ...aramış, ilk aramada telefona cevap veremedim, ikinci aramayı açtığımda ise karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmedi ve iletişim kuramadık. Bu tarihten sonra kurulum için benimle t...

Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket kullanırken, bilgim ve onayım olmadan paketim Neo Y...enileme 12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi (aylık 149 TL) olarak değiştirilmiş. Bu paket değişikliğinden hiç haberim olmadığı halde otomatik ödeme talimatım devam...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak faturamı ödeyen bir müşteriyim. Buna rağmen so...n yaşadığım olayda hem teknik olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Evimde televizyonu her açtığımda kanal sıralaması 23’ten bir anda 76’ya...