to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Yenilemesi Ve Fatura İptali Talebi
Digiturk’te yıllık olarak peşin ödeme yaparak kullandığım Bc Yıldız Dolu Süper Lig paketim 08/2025 – 08/2026 dönemi için tanımlıydı ve bu dönemin sonunda paketimin biteceğini biliyordum. 1029043871 üye numaram. Ancak paket süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin yeniden aktif hale getirildiğini sonradan fark ettim. Eski çalıştığım şirketin maili kayıtlıydı ve oradan ayrılalı 2 yıl oldu. Mail ile bilgilendirme yapıldı diye müşteri hizmetlerindeki saygısızlar söyledi. Bildirim yapılan mail 30,10,2024 tarihinden beri kapalı.
03.10.2026 ve 02.11.2026 dönemlerine 1.219 TL tutarında faturalar yansıtılmış ve önceki ayla birlikte toplam 3.368,45 TL borç çıkarılmış durumdadır. 08.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradığımda paketin iptalini gerçekleştirdiniz ancak iznim ve onayım olmadan tekrar aktif edilen bu paket için oluşan faturaları ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı son derece saygısızdı.
Ben, süresi dolmuş ve yıllığını önceden ödeyerek kullandığım paketimin bilgim ve onayım olmadan yenilenmesini kabul etmiyorum. Haberim olmadan tekrar aktif hale getirilen bu aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve adıma çıkarılan toplam 3.368,45 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Faturalar iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
