Digiturk iptal etme

Digiturk’e isteğimiz dışında spor ve sinema paketine üye yapıldık. Vodafone’dan arandığını söyleyen bir numara tarafından aranarak Digiturk ile ortak yeni bir taahhüt kampanyası olduğu söylendi. Ancak daha sonra Vodafone ile görüştüğümüzde böyle bir protokolleri olmadığını öğrendik. Digiturk müşteri...

Digiturk’ten internet + TV paketi için 8 Aralık 2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. TV tarafında sorun yok, cihaz çalışıyor ancak internet hizmetimi bir türlü aktif etmediler. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetimi bağlayamadılar ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...

Uzun zamandır Digiturk İnternet+TV paketi kullanıcısıyım. Üyelik numaram 1019341580’dir. 2 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen sistemde taahhüt yenilenmemiş gibi gösterilerek tarafıma yüksek faturalar...

Digiturk’ten aldığım DT-3501C model cihaz 8 aydır her gece saat 01.30 civarında kendiliğinden kapanıyor. Cihaz belirli bir süre açık kaldıktan sonra otomatik olarak kapanıyor ve bu durum düzenli şekilde her gece tekrarlanıyor. Sorun devam edince cihazı birkaç kez sıfırladım ancak hiçbir değişiklik ...

02.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresime Digiturk üzerinden internet + beın Sports (kutusuz) paketi için çağrı merkezi aracılığıyla başvuru yaptım. Başvurudan iki gün sonra vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi mobil uygulama üzerinden ilettim. Uygulamada görünen ve isimleri doğruysa y*...

Dijital Türk’ten aldığım Qplas uydu hizmeti, yaklaşık Mart ayından beri düzgün çalışmıyor ve 8 aydır yayın alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez arıza bildiriminde bulundum; her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir kalıcı çözüm yapılmadı. Uzun süre yayın alamamama rağmen ilgilenil...

01.12.2025 tarihinde saat 19:20 – 19:50 arasında Fenerbahçe – Galatasaray maçını Digiturk üzerinden satın almak istedim. Mail yoluyla tarafıma kullanıcı adı ve şifre, yani normal giriş bilgilerim gönderildi ancak sisteme girmeme rağmen sistem hatası nedeniyle maçı kesinlikle satın alamadım ve uygula...

Digiturk Bein Connect aboneliği için 17 Kasım tarihinde uydu alıcısı ve kumanda teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne uydu alıcısı ne de kumanda tarafıma teslim edilmedi. Aktivasyon işlemi yapılmış olmasına rağmen hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Bu süre boy...

Vodafone Net’ten Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak istedim. Kurulum gününe kadar her şey yolundaydı. Kurulum günü Digiturk ekibi eve gelip sadece kimlik bilgilerimi aldı ve herhangi bir modem kurulumu yapmadan evden ayrıldı. Modemi sorduğumda, modemi Türk Telekom ekibinin getireceği bilgisi v...

Digiturk internet taahhüdüm olmasına rağmen, Aralık 2025 dönemi için 650 TL gelmesi gereken faturam 2.116,11 TL olarak çıkarıldı. Müşteri numaram 24207068’tir. 650 TL olan internet paketim, 129 TL olan Digiturk kanallarım ve 90 TL modem ücreti dışında kalan ve bana yansıtılan diğer borçların beni il...

Digiturk TV + internet aboneliğim için aylık 850 TL ödüyordum. Müşteri temsilciniz tarafından aranarak, yalnızca 100 TL farkla maçları da izleyebileceğim bir kampanya teklif edildi ve toplamda yaklaşık 950 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim. Ancak kampanyadan sonrak...

Bugün saat 17:00 civarında, Digiturk’ten eşimin telefonuna bir SMS gönderildi. Mesajda, benim adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak bana ait olduğu söylenen bir üyelikten ve ödenmemiş faturalardan bahsediliyordu. Ancak Digiturk ile bugüne kadar hiçbir şekilde aboneliğim olmadı, Digiturk hizmetler...

Digiturk’ten internet ve TV paketi için başvuru yaptık. Cihaz kurulumu aynı gün gerçekleşti ancak internet kurulumu hiçbir şekilde yapılmadı. Kurulum tamamlanmadığı için daha sonra iptal etmek istedik ve bayii tarafından bize herhangi bir fatura ya da cayma bedeli çıkarılmayacağı açıkça söylendi. T...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kredi kartı ile 12 taksit ödemeli olarak, 14.11.2024 başlangıç ve 13.11.2025 bitiş tarihli şekilde satın aldım. Sözleşme bitimine yakın, Digiturk tarafından iki ay hediye kampanyası olduğu mesaj ile bildirildi. Kurulum yapan personele sorduğumda, kampanya süresi bitt...

Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım sorunu telefonda çözebilecekken, müşteri temsilcisi gerekli ve doğru yönlendirmeyi yapmadığı için boş yere teknik servis yönlendirmesi açıldı. Oysa kablonun nereye takılacağını telefonda söyles...

01.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile sağlanan görüşmede özellikle kutulu paket istediğimi beyan ettiğim takdirde. Kutusuz paket tarafıma sağlanmış olup, mağduriyet yaşadım. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışmama rağmen, hiçbir müşteri temsilcisi bana yardımcı o...

Digiturk beni aradı, internet bağlattım fakat gelip kurulumunu 1 ay boyunca yapmadılar. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 1 ay boyunca internetinizi kullanmazsanız ücretsiz olarak iptal edileceği iletildi. Fakat buna rağmen 1280 TL fatura geldi. Aradığımızda ise herkes birbirine yönlendiriyo...

Digiturk kutulu cihazım yaklaşık 1 haftadır kilitlendi ve hiç açılmıyor. Uydu alıcısı çalışmadığı için yayınları izleyemiyorum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, servis yönlendireceklerini ve ilk sefer için 550 TL servis ücreti alınacağını, sonrasında bu ücretin katlanarak arta...

Yaklaşık 1 sene önce Digiturk’ün kampanyalı taahhüdüyle, 12 ay boyunca 534 TL karşılığında 35 Mbps internet ve yanında Sporun Yıldızı paketi hediyesiyle üyeliğe başladım. Ancak bu 12 aylık süre dolduktan sonra benimle hiçbir görüşme yapılmadan, “Sizi aradık, mesaj attık” denilerek üyeliğim 1.203 TL ...

Tod üzerinden Digiturk paket satın alımı yaptım ancak satın aldığım paket yerine yanlış paket tanımlandı. Bu nedenle iki gündür ücretini ödediğim halde almak istediğim içeriği izleyemiyorum. Paket değişikliğiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 saat içinde aranacağım söylendi fakat...

Digiturk üyesiyim ve İstanbul’dan Esenyurt’a taşındıktan sonra nakil işlemi talep ettim. Nakil sürecinde yaklaşık 20 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadığım halde mağdur edildim ve bu döneme ait fatura çıkarıldı. Aralık ayından itibaren bana her ay 700 TL fatura geleceği taahhüt edilmesine...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk’ten telefonla arandım ve tarafıma Digiturk cihazı ve paketin tamamının tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Herhangi bir ücret, fatura, taahhüt süresi veya cayma bedeli olmayacağı özellikle belirtildiği için teklifi bu şekilde kabul ettim. Ancak bir ayın sonunda, tüm hizm...

Digiturk ile telefon üzerinden yaptığım spor paketi üyeliğinde, görüşme sırasında bana aylık 510 TL paket ücreti ve 90 TL de cihaz ücreti olmak üzere ödeyeceğim ücretin bu şekilde olacağı söylendi. Ancak bugün ilk faturamı gördüğümde toplam 1.334 TL yansıtıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve ha...