Bilgim Dışında Oluşturulan Sahte Digiturk Aboneliği Ve Haksız Borçlandırma

Digiturk Tarafından Bilgim Dışında Oluşturulan Sahte Abonelik

03 Şubat 2026 tarihinde 0850 270 07 65 numaralı telefondan aranarak, kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan bir kişi tarafından tarafıma internet taahhüdümün yenileneceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında “hediye” olarak 1 aylık Digiturk paketi sunulduğu belirtildi.

Ancak tarafım, 2008‑2009 yılından bu yana aktif Digiturk abonesi olduğumu, halihazırda üyeliğimin bulunduğunu ve evimde yalnızca bir televizyon olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan 1031204907 numaralı yeni bir Digiturk aboneliği oluşturulmuştur.

Bu abonelik kapsamında:

Tarafıma hiçbir kurulum yapılmamıştır
Teknik servis gelmemiştir
Cihaz/kart teslim edilmemiştir

Buna rağmen “kurulum yapılmıştır” denilerek yaklaşık 2.000 TL borç çıkarılmış ve sürekli ödeme aramaları yapılmaktadır.

Daha da ilginç:

Bu abonelikte T. C. kimlik numaram ve doğum tarihim dahi hatalıdır
E‑Devlet sisteminde böyle bir abonelik görünmemektedir

Yani bana ait olmayan, kimlik bilgilerimle bile örtüşmeyen bir abonelik üzerinden borç çıkarılmaktadır.

Konu ile ilgili:

06 Mart 2026 tarihinde faks ile iptal başvurusu yaptım
BTK’ya (295250505) ve CİMER’e (#2600741659) başvurdum
Digiturk müşteri hizmetleri ve Pendik hizmet noktasına başvurdum

Ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

⚠️ Kamuoyuna önemli uyarı:
Bu süreçte beni arayan 0850 270 07 65 numaralı telefona geri dönüş sağlanamamaktadır. Numara adeta “ulaşılamayan” bir hat durumundadır. Bu tür aramalarla kendilerini farklı kurumların yetkilisi gibi tanıtan kişiler üzerinden, vatandaşların bilgisi dışında abonelik işlemleri yapılabildiği anlaşılmaktadır.

Bu nedenle benzer aramalara karşı dikkatli olunması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.

Son olarak Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da yapmış bulunuyorum.

Açıkça ifade ediyorum:
Bu abonelik bana ait değildir ve yapılan işlem açıkça hukuka aykırıdır.

Digiturk’ten beklentim:
Bilgim dışında oluşturulan bu aboneliğin derhal iptal edilmesi ve tarafıma yansıtılan tüm borçların silinmesidir.

Aksi halde hukuki süreçler sonuna kadar devam edecektir.