to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Haksız TV Faturası
28 Haziran 2026 tarihinde Digiturk Taraftar paketi + 100 Mbps sınırsız internet paketine abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet bağlantısının en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 9 Temmuz 2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 10 iş günü geçmesine karşın internet bağlantısı hâlâ yapılmadı.
Yeni abonelik için eski internet üyeliğimi de iptal ettirdiğimden şu anda hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve geri dönüş imkanım da kalmadı. Bu süreçte Digiturk’ü yaklaşık 10 kez arayarak bağlantı işleminin hızlandırılmasını talep ettim. Her seferinde hızlandırma kaydı açıldığı söylendi, son aradığımızda ise vip kayıt açıldığı bilgisi verildi; fakat buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantı gerçekleşmedi.
Tüm bunların üzerine bir de Digiturk TV paketi için 179 TL tutarında fatura çıkarılmış ve ödeme yapmam isteniyor. İnternet bağlantısı sağlanmadan, taahhüt edilen hizmeti kullanamadan TV ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. İnternetin acilen bağlanmasını, bağlantı sağlanana kadar TV ücreti de dahil olmak üzere tarafıma çıkarılan haksız faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
