Nakil Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve 1000 TL Üstü Ücret Talebi

3 Temmuz’da Digiturk paketimi yenilerken görüşme yaptığım temsilciye kısa süre içinde nakil yapacağımı özellikle belirttim. Bana herhangi bir ek ücret veya yüksek bir nakil bedelinden bahsetmeden nakil işlemini rahatlıkla yapabileceğim söylendi.

Ancak 6 Temmuz 2026 tarihinde nakil için işlem yaptırmak istediğimde, benden 1.000 TL’nin üzerinde bir nakil ücreti talep edildiğini öğrendim. Paket yenileme sırasında bu ücretin tutarı ya da böyle yüksek bir bedelin söz konusu olabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eksik bilgilendirme nedeniyle bu ücreti ödemeyi reddettim ve şu an nakil işlemi bu yüzden bekletiliyor.

Ben, paket yenilemesi sırasında açıkça nakil yapacağımı belirtmiş olmama rağmen bu önemli ücret bilgisinin tarafıma iletilmemesini kabul etmiyorum. Ya nakil ücretimin tamamen iptal edilmesini ya da bu şartlarda hizmet almak istemediğim için paketimin herhangi bir ceza veya ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.