İzinsiz Ücretli Üyelik Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı

Digiturk’ten ev interneti aldığımda yanında hediye olarak Bein Connect üyeliği verildi. Ancak bu hediye üyeliğe giriş yapamadığım için 5 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, uygulamaya giriş yapabilmem için farklı bir telefon numarası vermem gerektiğini ve gelen onayları onaylamamı söyledi. Ben bunu sadece hediye üyeliğe giriş yardımı olarak düşünürken, meğer benim bilgim ve rızam dışında o ikinci numara üzerine sıfırdan, ücretli ikinci bir üyelik tanımlamışlar ve bu usulsüz üyelik 26 Mayıs 2026 tarihine kadar işletilmiştir.

Benim zaten halihazırda ücretsiz olarak verilmiş bir hediye üyeliğim varken, aynı platformdan ücretli ikinci bir üyelik almam için hiçbir mantıklı sebep yokken, bu durum müşteri hizmetlerinin beni yanlış yönlendirerek, kelime oyunlarıyla rızam dışında yaptığı uygunsuz bir satış niteliği taşımaktadır. Durumu fark edip iptal talebinde bulunduğumda ise faturama haksız yere 3.295,96 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Üstelik bu süreçte benden habersiz işleyen söz konusu üyelik yüzünden geçmiş iki aylık fatura da çıkarılmıştır.

Şu an güncel dönem dahil benden talep edilen toplam borç 4.865,33 TL’dir. Tüketiciyi yanıltarak yapılan bu usulsüz üyelik işleminin, bu üyeliğe bağlı olarak çıkarılan tüm geçmiş faturaların ve haksız cayma bedelinin tarafıma tek bir kuruş ödetilmeden tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu tüm yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.