Digiturk iade

Digiturk Bein Connect üzerinden tarafıma tanımlanan spor paketi ile ilgili faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşıl...aştım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre bir yıl boyunca ücretsiz spor paketi hediye edildiğini biliyordum. Ancak 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarına ait faturalarımda, ücretsiz ol...

Digiturk firması ile Bein Connect üzerinden “Taraftar Paketi Galatasaray 12 Ay” adıyla yapmış olduğum 1 yıllık taraftar ...paketi sözleşmem 15.12.2025 tarihinde sona ermesine rağmen, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan hesaba tanımlı kartımdan 13.01.2026 tarihinde 1.125,83 TL çekilerek üyeliğim 1 ay t...

Digiturk aboneliğim için Aralık dönemi faturasını 15.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kendim ödedim. Buna ra...ğmen dün gece hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura tutarı tekrar çekilmiş. Yaklaşık 673 TL tutarındaki bu bedel böylece iki kez tahsil edilmiş oldu. Konu hakkında mü...

Yaklaşık iki sene önce aldığım TOD üyeliğimi, üyelik bitimine yakın bir dönemde daha avantajlı olduğu için evde kutulu D...igiturk üyeliğine çevirdim. Yaklaşık bir buçuk senedir de evde kutulu üyeliği aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, TOD üyeliğimin iptal edilmediği gerekçesiyle aylardır tarafıma...

Hakan k**** adına kayıtlı Digiturk Sporun Yıldızı paketine olan aboneliğim 9 Şubat 2026 tarihine kadar devam ederken, 15... Ocak 2026 tarihinde telefonuma “size özel” aylık 579 TL karşılığında bir yıllık abonelik teklifi mesajı geldi. Bu teklifi kabul ederek o gün ilk taksiti ödedim ve yeni aboneliği b...

Digiturk üyeliğim için cihaz iadesiyle ilgili olarak dün SMS aldım. Cihazı iade etmem gereken noktalar olarak Ümraniye v...e Göztepe civarındaki adresler gönderildi, ancak bu noktalar evime oldukça uzak ve gitmem benim için hem zaman hem ulaşım açısından ciddi bir külfet oluşturuyor. Üye olurken evime...

Yaklaşık 4 ay önce telefonla aranarak D-Smart üyeliğimi yenilersem, 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk spor paketi hediye e...dileceği söylendi. Görüşmede bunun tamamen hediye olduğu, herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu konuşmanın ardından Digiturk ekipleri eve gelip kurulumu yapt...

Digiturk’te kullanmakta olduğum spor paketim için 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede,... ilave sadece 29 TL fark ödeyerek tüm paketlere geçebileceğim, bunun dışında ek bir ücret yansımayacağı özellikle belirtildi. Bunun üzerine defalarca tutarı teyit ederek, başka bir...

Digiturk internet aboneliği aldığım günden bu yana Bursa Orhangazi’de hizmeti neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürek...li hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son dönemde ise tamamen internete bağlanamaz hale geldim. Özellikle son 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. B...

Digiturk’ten Nisan–Mayıs 2025 döneminde, aylık 349 TL ödemeli, 12 ay boyunca geçerli olduğu söylenen, Süper Lig maçların...ın tamamını, sinema paketi ve aile paketiyle birlikte tüm kanalların açık olacağı bir paket için telefonla onay verdim. Görüşmede defalarca sezon sonuna kadar tüm yayınların açık k...

Digiturk’ten aldığım Spor paketi ve internet hizmeti için Eylül 2025’te 769 TL olarak anlaşma yaptım. Ancak son iki aydı...r faturalarıma yaklaşık 2.300 TL yansıtılıyor ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. İki aydır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda şikayet d...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için 22.08.2025 tarihinde, ardından da... 03.10.2025 tarihinde i***********@digiturk.com.tr adresine engelli olduğumu kanıtlayan hastane heyet raporumu, üyelik bilgilerimle birlikte e-posta yoluyla defalarca gönderdim. Bu...

01.10.2025 tarihinde Digiturk’ten spor paketi satın aldım ve aynı gün içinde bazı nedenlerden dolayı bu 1 yıllık paketi ...iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi anında gerçekleştirildi ve tarafıma ödediğim tutarın 15 gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Paket için kredi kartımdan 4.761...

Digiturk’ten telefonda aranarak taraftar paketi teklifi aldım. Görüşme sırasında açıkça 769 TL’lik ödemenin sadece bir k...ereye mahsus alınacağı, aylık bir ücret olmayacağı özellikle belirtildi. Bu şartla teklifi kabul ettim. Ancak geçen ay bu 769 TL’lik tutar faturama taraftar paketi olarak yansıtıl...

Digiturk aboneliğim kapsamında 2 aydan fazla süredir sürekli olarak yayın sorunları yaşamaktayım. Kanallar zaman zaman e...ksilmekte ve “kanal bulunamadı” hatası alınmaktadır. Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzaktan kanal kurulumu yaptırılmakta, ancak bu işlem sorunu kalıcı olarak çözmemektedir. M...

Digiturk hakkında, Atlantis İnternet Hizmetleri ile ortak kampanya yapıldığı izlenimi verilerek tarafıma yapılan yanıltı...cı satış nedeniyle şikayetçiyim. 30.12.2025 tarihinde, Atlantis İnternet Hizmetleri adına arandığım izlenimini veren, numarası belirsiz bir hat üzerinden telefonla arandım. Görüşm...

Yıllar önce Digiturk’ün en basit paketi olan temel paket aboneliğimi tamamen iptal ettirdim ve kullanılan cihazı da bizz...at Digiturk’ün Isparta şubesine teslim ettim. Yaklaşık 3–4 senedir Digiturk üzerinden hiçbir yayın ya da hizmet almıyorum, aboneliğimin de kapalı olduğunu biliyordum. Bugün ise hi...

14.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, Digiturk tarafından, sanki üyesi olduğum internet şirketi BirNet’ten arıyormu...ş gibi bir arama yapıldı. Görüşmede internet şirketimin kampanyası var denilerek, 12 ay boyunca ücretsiz faydalanacağım bir hizmetten bahsedildi ve bu şekilde onayım alınarak Digit...

15 Ocak 2026 tarihinde Digiturk faturamı öderken 1.049 TL tutarındaki ödemenin hesabımdan iki kez çekildiğini fark ettim.... Aynı fatura için kartımdan çift çekim yapılmış durumda. Elimde bu işleme ait dekont ve işlem bilgileri bulunuyor. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm a...

Digiturk tarafından ev interneti için telefonla arandığımda, özellikle sadece ev interneti istediğimi belirttim. Görüşme...de, ev interneti yanında hediye olarak Digiturk futbol yayını verileceği söylendi, ben de evde futbol izleyen kimse olmadığını, yalnızca internet hizmeti almak istediğimi açıkça if...

Digiturk TOD uygulamasını Android TV işletim sistemli Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir özellikle canlı... yayınlar ve maç izlerken yayın sürekli donuyor ve günde en az 10 defa “Farklı cihazda oturum açılması sebebiyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı ile oturumum kendiliğinden kapanıy...

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım ödeme ve haksız cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Eylül ayında... kartımdan hatalı bir çekim yapıldı; bu durum üzerine Digiturk ile görüştüğümde işlemin yanlış olduğunu kabul ettiler. Ekim ayında bu hatalı çekilen tutarı hesabıma geri yatırdılar...

Türk Telekom’daki taahhüdümüz bittiği için TV + internet hizmeti almak üzere Digiturk’e geçtik. Türk Telekom’daki modemi...miz kiralık olduğu için bu modemi iade etmemiz gerekiyor ve Digiturk’ün de hakkımız olan yeni modemi getirip bağlaması gerekiyor. Ancak 4 Ocak’tan bu yana defalarca aramamıza rağme...