Digiturk Kutu Arızası İçin Alınan 700 TL Servis Ücretinin İadesi

1026309809 numaralı Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Kutu kurulumunu Digiturk ekipleri yaptı, ben cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım, kutuyla oynamadım ya da kırmadım. Kutu kısa süre içinde kendi kendine bozuldu ve yayın alamaz hale geldim.
02.03.2026 tarihinde servis çağırdım, gelen ekip kutuyu değiştirdi ve bu işlem için 700 TL servis ücreti çıkardılar. Bu tutar doğrudan faturama yansıtıldı ve ödemek zorunda kaldım. Bozulan cihaz Digiturk’ün taktığı kutu olmasına rağmen, bu bedelin tarafıma yansıtılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Ayrıca şu an işten çıkarılmış durumdayım ve engelli kardeşimle birlikte yaşıyorum. Bu nedenle 700 TL benim için çok yüksek ve karşılaması zor bir tutar, bu para temel ihtiyaçlarımızı karşılamak açısından kritik öneme sahip. Kendi kusurum olmayan bir arıza için bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Digiturk’ün, bozuk kutu değişimi için faturama yansıtılan 700 TL servis ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.