Digiturk hizmetleri

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ten internet paketi aldık. Kurulum için geldiler ve interneti bağladılar ancak yalnızca 1 gü...n kullanabildik. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Bize verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda sürekli sadece telesekreter il...

Müşteri hizmetleri yalan söyledi. Digiturk üyeliğimi devam ettirdiğim sırada 1 yıl boyunca süper lig maçlarını izleyebil...eceğim söylendi. Ancak üyelik sözleşmem 1 yıl, Süper Lig paketi 6 aylıkmış. İtiraz ettiğimde Digiturk müşteri hizmetleri yaşadığım durumu görmezden geldi. Mağduriyetimi gidermenin ...

10.02.2026 tarihinde farklı bir servis sağlayıcısından Digiturk Ev İnternet hizmetine geçiş yaptım. Modem kurulumu yapıl...dı ancak kurulumdan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve bana 24–48 saat i...

Digiturk tarafından aranarak kurulum için 14 Şubat tarihi verildi, özellikle akşam oynanacak Fenerbahçe – Trabzonspor ma...çını izleyebilmek için bugün içinde kurulum yapılmasını talep ettim. Bana gün içinde geleceklerini söylediler ancak herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadı. Tüm gün evde kurulum iç...

Digiturk / beIN Connect üyesiyim ve yaklaşık 1 haftadır telefon uygulaması üzerinden hesabıma kesinlikle giriş yapamıyor...um. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem beni içeri almıyor ve ödemesini yaptığım hizmetten faydalanamıyorum. Gün boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, yönlendirmeleri...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi (T. C. Merkezi Takip Sistemi *4100130) üzerin...den, Krea İçerik Hizmetleri isimli firma tarafından adıma yaklaşık 4.300 TL tutarında icra takibi başlatıldığını e-Devlet üzerinden gördüm. Tarafıma gelen bir SMS’te “Digiturk fatu...

BeIN Connect uygulamasını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Galatasaray Taraftar paketim vardı ve aylık 180 TL ödeme yapıy...ordum. Paketimin 16 Şubat 2026 tarihinde sona ereceği için iptal talebi oluşturdum. İptal sonrasında hemen her gün Bein Sports (Digiturk) müşteri hizmetleri tarafından aranarak yen...

Yaklaşık 1 aydır Bein Sports Connect üyeliği ile internet paketi bir arada almak için Digiturk müşteri hizmetleri ile il...etişime geçiyorum. İlk defasından aylık ödeme olarak anlaşmamıza rağmen çalışan personel siteme tek seferde ödeme olacak şekilde girmiş. Yetkili bayi elemanı geldi kurulumu bitirec...

Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım yeni abonelik görüşmesinde 100 Mbps internet, taraftar paketi ve kutulu Digitur...k hizmeti için 749 TL karşılığında açıkça anlaştık. Görüşme esnasında özellikle kutulu yayın istediğimi belirttim ve bu şekilde onay verdim. Ancak kısa süre içinde hesabıma kutulu...

Digiturk’ün spor paketi için kamu indirimi başvurumu 10.01.2026 tarihinden bu yana sonuçlandırmamasından ve süreçteki il...gisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Kamu indirimi için gerekli evrakları mail ile iletmeme rağmen aradan bir ay geçmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizm...

13 Şubat akşamı saat 20:00’den sonra Digiturk kutusu üzerinden Bein Sports 77. Kanaldan yayın almaya çalıştığım Galatasa...ray – Eyüpspor maçını izleyemedim. Yayın açılmadı ve ekranda “kart okumadı” hatası çıktı, bu yüzden ücretini ödediğim maçı seyredemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

13.02.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketi için yeni, kutusuz abonelik başvurusu yaptım. An...cak aynı gün içinde yayına girmek için giriş yapmak istediğimde ekranda “abonelik yok” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Başvurumu müşteri hizmetler...

Digiturk aboneliğimizde kullanılan kutu ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eski kutumuzda sadece TRT 1 ka...nalı çekmiyordu, bunun üzerine teknik servis yönlendirildi ve gelip kutuyu değiştirdiler. Ancak taktıkları kutunun, aylar öncesinden iptal edilmiş olan eski kutumuz olduğunu öğrend...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk beın Connect üyesiyim ancak uygulamayı bir türlü sorunsuz şekilde kullanamadım. İPhone cihazım...da uygulamaya girdiğimde sistem beni tanımıyor, kullanıcı adım görünmüyor, şifre sıfırlamak istediğimde bile işlem yapmıyor ve giriş yapamıyorum. Üyelik aldığım günden beri doğru d...

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim ve HDMI cihazım son 3 gündür düzgün çalışmıyor. Yayın 5–10 dakikada bir sadece birka...ç saniyeliğine geliyor ve hemen tekrar gidiyor, bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım bu arıza ile ilgili Digiturk’ün tüm müşteri hizmetleri numaraların...

8 Ocak’ta Digiturk üzerinden internet başvurusunda bulundum. Altyapı sorunu gerekçe gösterilerek başvurum 26 Ocak’ta ipt...al edildi. Ardından 28 Ocak’ta Digiturk tarafından arandım, alt yapının düzeldiği ve yeniden başvuru yapmam halinde internetimin 1 hafta içinde aktif edileceği söylendi. Bunun üzer...

6-7 Ocak 2026 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ve paketler hakkında bilgi aldım. Aldığım bilgi...ler doğrultusunda 620 ya da 680 liralık bir pakete üyelik için telefon konuşmasında onay verdim ve üyelik işlemlerim başlatıldı. Eve 1 kişi kurulum için geldi ve kurulum yapmak içi...

28 Ocak 2026 günü İstanbul Küçükçekmece’de Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine kamu personeli indirimiyle aylık 690 TL üz...erinden üye oldum. Kurulum için gelen ekip, sözleşmemi sistemde 900 TL üzerinden online onaylamam gerektiğini, kimliğimi tarayıp yükledikten sonra paketin kamu personeli paketine ç...

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.’ye ait Bein Connect aboneliğim, 09.08.2025 tarihinden itibaren geçerli olmak... üzere haksız şekilde yenilendi ve bu abonelik için benden toplam 3.258,69 TL tahsil edildi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 13.01.2026 tarihli kararıyla ücret iad...

Digiturk’e, Türk Telekom ile ortak iş birliği yapıldığı söylenerek, internetle bağlantılı bir hizmet zannedip temel pake...te üye yapıldım. Daha sonra bu aboneliğin internetle hiçbir ilgisinin olmadığını fark ettim ancak buna rağmen 1 yıl boyunca istemeden de olsa ödemeleri yapmak zorunda kaldım. 06.1...

Bingöl Merkez’de Digiturk’ün internet kampanyası için arandım ve Digiturk’ün kendi müşteri hizmetleri tarafından “kampan...ya var, geçiş yapalım” denilerek bilgilendirildim. Ben de onay verdim, e-Devlet üzerinden de sözleşmeyi imzaladım. Ancak üzerinden neredeyse 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim ...

Digiturk interneti geçiş sağladık. Fakat geçildiği günden bugüne internet gelmiyor. Konu ile ilgili teknik ekip geleceği... söyleniyor fakat bir haftadır gelen yok. Maksimum 48 saat deniliyor. Üzerinden 4 defa 48 saat geçti gelen yok tarafımıza dönüş de sağlanmıyor. Yasal olarak ne yapmalıyım.