Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Digiturk’ün 35 Mbps internet hizmetini 22 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’deki adresime bağlattım. Bağlantıdan ö...nce farklı günlerde toplamda 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Bana kampanyanın aylık 499 TL olduğunu, ayrıca modem için 90 TL alınacağını, yani toplamda 589 TL ödeyeceğimi söy...

24 Şubat 2026 tarihinde beni telefonla arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak, taahhüdümün bitt...iğini, internetimin değişmesi gerektiğini söyleyip yeni bir paket önerdi. Ben de Türk Telekom sanarak kabul ettim. 3 Mart 2026 tarihinde aboneliği başlatıp yeni modem takıldı ve pa...

Digiturk’ün internet aboneliğimi 21 Nisan 2026 tarihinde sonlandırmama rağmen, 10.06.2026 tarihinde adımı merkezi takip ...sistemi üzerinden icraya verdiklerini ve 5 adet ödenmemiş fatura bulunduğunu öğrendim. İcra kağıdında toplam 3.293 TL borç çıkarılmış durumdadır. Oysa Digiturk ile ilişkim Nisan a...

Digiturk’e 23656611 numaralı üyeliğim kapsamında 12 ay boyunca aylık 349 TL ödemeli Yıldız Dolu Paket için onay verdim. ...Ancak kredi kartımdan bu şekilde aylık tahsilat yapılması gerekirken, 6. ayda toplam 4.188 TL tutarında toplu bir faturalandırma yapıldığını gördüm. Bu konu ile ilgili olarak 2066...

Tarafıma Digiturk internet hizmeti satışı yapıldı. Bu satışta, özellikle sormama rağmen internet hizmetlerinin bizzat Di...giturk tarafından sağlanacağı, bu abonelikle Digiturk TV yayınlarından da faydalanacağım söylendi. Lakin Digiturk TV yayınından bu abonelikle faydalanamayacağımı öğrenmem ve dahası...

Geçen yıl satın aldığım Digiturk paketinin taahhüt ve ödeme süresi sona erdikten sonra üyeliğimi sonlandırmak amacıyla m...üşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak iptal işlemlerine ulaşmaya çalışırken sesli yanıt sistemi içerisinde açık ve anlaşılır olmayan yönlendirmelerle karşılaştım....

Bein Sports ile yaptığım “Sporun Yıldızı” paketi sözleşmemle ilgili bilgim dışında işlem yapıldığını ve sonrasında ciddi... bir bilgi kirliliği yaşandığını belirtmek istiyorum. 3 Haziran’da telefonla aranarak yeni paket hakkında bilgi verildi, paketin 6. Ayda başlayacağı ve mevcut sözleşmem bittikten s...

Digiturk 1009079905 numaralı aboneliğimin taahhüt yenilemesini 21 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım te...lefon görüşmesinde, kamu personeli olmam sebebiyle 12 aylık taahhüt karşılığında Beşiktaş taraftar paketi için aylık 404 TL olarak onayladım. Görüşme sonrasında müşteri temsilcisin...

Digiturk’e internet ve beın Connect üyeliği için geçiş yaptım. Bu süreçte, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’...un abonelik değişikliğinden haberdar edilmesi gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış ve üyelik aşamasında kampanyalar, paket içeriği gibi konular anlatılırken,...

26.04.2026 tarihinde Digiturk’ten spor paketi için, taahhütsüz olduğu özellikle belirtilen yıllık bir paket üyeliği başl...attım. Ancak sistemden memnun kalmadığım için, daha bir ay dolmadan 17.05.2026 tarihinde online işlemler internet sayfası üzerinden iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen verilen yanl...

Digiturk aboneliğim kapsamında 25 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime servis yönlendirildi. Görüşme esn...asında bu servisin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, sonrasında aboneliğime 700 TL servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. İşlem, 1014587360 numaralı aboneliğime ai...

Millenicom internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet sağlayıcısına geçmeye karar verdim. Digiturk müşteri temsi...lcisi ile yaptığım görüşmede, Millenicom’un tarafıma keseceği son faturayı ödemem durumunda, bu faturaya ait 561,94 TL cayma bedelinin dekontunu firmanın e-posta adresine göndermem...

Digiturk internet aboneliğimi Şubat ayından beri kullanıyorum. Sözleşme yapılırken 35 Mbps hız taahhüdü verildi ancak ab...oneliğimin başladığı ilk günden bu yana bu hızı hiçbir zaman alamadım. Gün içerisinde sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum, bazı günler ise internet tamamen kesiliyor ve gün...

Birkaç ay önce Digiturk’ten bir hanımefendi tarafından kampanya için arandım. Bana bir yıl boyunca tamamen ücretsiz bir ...kampanya olduğundan, hiçbir şekilde ücret alınmayacağından bahsetti ve kabul edersem işlemleri başlatacağını söyledi. İlk iki aramada, sonunda mutlaka bir ücret çıkacağını düşündüğ...

08 Haziran 2026 tarihinde +90 (850) 901 09 85 numaralı hattan aranarak ev internetimi taşımam için bir teklif aldım. Ban...a Türk Telekom’dan arandığım söylendi, Digiturk ile anlaşmaları olduğu, aynı altyapıyı kullandıkları ve modem ücretinin de fiyata dahil olduğu belirtildi. 499 TL’lik bir internet p...

Ramazan K***** adına kayıtlı Digiturk kampanyalı üyeliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’l...a ortak bir kampanya gibi anlatılan bu üyeliği başlatırken, bana herhangi bir şekilde Digiturk faturası gelmeyeceği, sadece internet faturamın olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenere...

Digiturk spor paketimle ilgili yaşadığım abonelik yenileme sürecinde müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeni...yle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2027 Süper Lig sezonunun son ayını kaçırmayacağım özellikle belirtilerek, Ağustos 2026’da bitecek olan üyeliğim Nisan 2026’nın son haftasında er...

Geçen ay Digiturk tarafından evimdeki internet için arandım. Türk Telekom kullanıyordum, bana “Al Yapı üzerinden fiber i...nternet, bir yıl bedava, ayrıca Süper Lig bedava” şeklinde bir kampanya anlatıldı ve link üzerinden onay verdim. Aynı adreste yıllardır oturmama rağmen, eve gönderdikleri personel ...

Digiturk’ten yıllık abonelik almıştım. Aboneliğim bitmeden önce, yenilemek istemediğimi belirterek iptal talebinde bulun...dum. Görüşme sırasında kutu, kumanda, kablo gibi ekipmanları bayiliğe bırakmam gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim; ancak hangi bayiye, hangi süre içinde teslim etmem gerek...

Uzun süredir Digiturk abonesiydim, yaklaşık iki yıl kullandığım aboneliğimi sağlık sorunlarım ve tedavi için memlekete d...önmem sebebiyle 2026 Mart ayında kapattım. Aboneliğimi kapatırken hiçbir fatura borcum kalmadığını, tüm ödemelerimi yaptığımı biliyorum. Sadece Digiturk’ün verdiği kutu ve ekipmanl...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Taahhüdüm 3 Haziran’da b...itecekti. Mayıs ayının son haftasında arandım ve bana çok “özel” olduğu söylenen, aylık 549 TL’lik bir teklif sunuldu. Ayrıca önümüzdeki aylarda zam geleceği, bu zamlardan etkilenm...