Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır Yıldız Dolu Paket aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen yeni üyel...ere aynı paket banka kampanyası ile 4.300 TL’ye sunulurken, bana 8.900 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyat çıkarılıyor. Tarafıma SMS ile aylık 669 TL şeklinde bir bilgi gelirken,...

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet ve Bein Connect taraftar paketi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle 100 Mb...ps talep etmeme rağmen tarafıma 35 Mbps’lik paket için onay linki gönderildi. Bunu fark eder etmez hiçbir onay vermeden müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm A****** Hanım “Siz o...

17.06.2026 tarihinde, bir ay sonra bitecek olan mevcut internet aboneliğimi daha sonra Digiturk internet hizmetine aktar...mak için H***** Hanım ile telefon üzerinden görüştüm. Kendisine, 19 Temmuz tarihinde Digiturk internete geçmek istediğimi açıkça belirttim. İleri tarihli kurulum planlaması için ka...

Digiturk tarafından 20.05.2026 tarihinde telefonla arandım ve 03.06.2026’da bitecek olan taahhütnamemin yenilenmesi için... hem TV hem de 50 Mbps hızında interneti kapsayan, aylık 699 TL bedelli bir paket teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve telefonda onayladım. Ancak kısa süre sonra yaşadığım h...

6 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk’e maç izleme amaçlı bir üyelik başlattım. Başta sisteme tam olarak neye üye olduğumu bil...meden girdim, internet üzerinden izleme gibi anlamıştım, sonrasında farklı sebeplerle bu üyeliğin açıldığını öğrendim. Üyeliği iptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli çık...

Digiturk’ten evime internet kurulumu için arandım ve kabul ettim. Daha sonra Ramazan ayında iş yerime, fırına gelen bir ...çalışan kimliğimi ve telefonumu alarak benim adıma başvuru yaptı, üzerime e-posta açıp imza attı. Bu kişinin 0553 990 *** numaralı hatla iletişim kurduğunu biliyorum. Hiçbir şekild...

Yaklaşık 1 ay önce, mayıs ayında Digiturk’e başvuru yaptım. Uydu cihazım kurulup bağlandı ancak internet hizmetim bir tü...rlü bağlanmadı. Başvuru sırasında internetin en fazla bir hafta içinde aktif olacağı söylendiği halde, bu süre çoktan geçmesine rağmen hala internetim bağlanmış değil. Her aradığı...

Digiturk ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 ayı aşkın süredir hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca evim...izde internet tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda bunun genel bir sorun olduğu ve 3 gün...

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve tüm paketleri kullanıyorum. Son haziran faturamda, ücretsiz olduğu söylenerek yönlendiril...diğim bir servis için 700 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetin telefon görüşmesinde özellikle ücretsiz olduğu belirtilmişti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmet...

Digiturk internetli paket için 1022292517 numaralı üyeliğimi, ev değişikliği yaptığım ve yeni taşındığım apartmanda inte...rnet altyapısı bulunmadığı için iptal ettim. İnternet ve Digiturk ekipmanlarını biraz gecikmeli de olsa teslim ettim. Buna rağmen ekipmanlar için tarafıma fatura çıkarıldığını öğre...

Yaklaşık 2012 yılından beri Digiturk üyesiyim. 5370****20 müşteri numarası ve 6836170-001 uydu numarası ile Yıldız Dolu ...Paket kullanıyorum. Yıllardır üye olmama rağmen son süreçte yaşadıklarım nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetleri beni abartısız günde defal...

Yıllardır Digiturk kullanan bir müşteriyim. 2 Mayıs tarihinde, taahhüt sürem de zaten bu tarihte dolduğu için üyeliğimi ...iptal ettirdim. Buna rağmen sonrasında hesabıma yeniden ücret ve fatura yansıtıldı. Bunun üzerine itiraz ettim, genel merkezden aranarak özür dilendi ve faturanın iptal edildiği bi...

11 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk beın Media’dan telefonla aranarak “70 MB internet, Süper Lig + Avrupa maçları ve milyon...larca dizi 499 TL” şeklinde bir kampanya ile abonelik için ikna edildim. Telefonda özellikle internet hızının 70 MB olacağı, tüm Süper Lig ve Avrupa maçlarının yanı sıra çok sayıda...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyiz ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyoruz. Buna rağmen son dönemde tarafımıza... Yıldız Dolu paket için son derece yüksek ve dalgalı fiyatlar teklif ediliyor. Bir gün 700 TL, başka bir gün 600 TL, başka bir gün ise 500 TL gibi tutarlar söyleniyor. Uzun yıllar...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak Süper Lig paketini ...de kapsayan bir paket için aylık 180 TL’lik teklif aldım ve bu teklifi görüşme sırasında kabul ettim. Ardından durumu teyit etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, si...

Digiturk’te uzun süredir spor paketi kullanıyordum ve taahhüdüm 3 Haziran tarihinde bitiyordu. 4 Haziran’da taahhüdümü y...eniledim, ancak daha önce bana hiçbir şekilde belirtilmeyen bir uygulama nedeniyle 1 aylık ek fatura yansıtıldı ve cep telefonuma “kartınızdan çekildi” şeklinde bildirim geldi. Bu ...

Digiturk’te 1014698974 numaralı aboneliğim için yaklaşık 7–8 ay önce devir talebinde bulundum. Digiturk’ten görevliler a...dresimize gelerek devir eden ve devir alan şeklinde tüm formları doldurdular, işlemin alınacağını ve devirin gerçekleşeceğini ilettiler. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın d...

18.06.2026 akşamı saat 20:00–22:50 arasında 0212 473 73 71 numaralı resmi görünen hattan Digiturk adına arandım. Paketim...in bittiği söylenerek yıldızların paketi benzeri bir kampanya anlatıldı ve yanlış yönlendirmeyle yanıltıcı ifadeler kullanıldı. Bu görüşme sonucunda 2027 yılına kadar 499 TL olan t...

Oğlum 02.04.2026 tarihinde Digiturk Bein Connect üzerinden “Avrupa’nın Eğlencesi” paketini 12 ay taahhütlü olarak 780 TL... ödeyerek satın aldı. Satış sırasında müşteri hizmetleri, internet bağlantısı yapıldıktan sonra Digiturk kutusu ve kumandasının da adresimize teslim edileceğini özellikle belirtti....

Samsun Canik’te kullanılan Digiturk Spor Yıldızı paketim için haziran ayı faturamda 249 TL yansıtılması gerekirken 409 T...L fatura çıkarıldı. Herhangi bir paket değişikliği ya da onayladığım ek bir hizmet olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk (Bein Sports) abonesiyim ve şu an Yıldız Dolu Full paketi kullanıyorum. Her sene “en uygun f...iyat bu, bundan daha aşağısı zaten olmaz” denilerek aboneliğimin devamı sağlanıyor, ancak çok kısa süre sonra çok daha düşük fiyatlarla kampanyalar yapıldığını görüyorum. Yaklaşık...

Mayıs ayında Digiturk yayın paketim için 179 TL ödeme yaparken, son üç aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadan Nisan, Mayı...s ve Haziran ayları için 779 TL fatura kesildi. Bu yüksek artışla ilgili tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müş...

Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma 379 TL tutarında bir abonelik teklifi sunuldu. Sunulan bu teklifi sözlü ...olarak onayladım ve taraflar olarak bu fiyat üzerinden anlaşma sağladık. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme SMS'leri de ulaştı ve tüm yasal kanıtlar elimde mevcuttur. Ancak bu ...