Digiturk'ün Yanıltıcı Satışı Ve Haksız İcra Takibi

24 Şubat 2026 tarihinde beni telefonla arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak, taahhüdümün bittiğini, internetimin değişmesi gerektiğini söyleyip yeni bir paket önerdi. Ben de Türk Telekom sanarak kabul ettim. 3 Mart 2026 tarihinde aboneliği başlatıp yeni modem takıldı ve paket aktif edildi. Daha sonra firmanın Digiturk olduğunu fark ettim; kendilerini Türk Telekom adı altında tanıtarak beni yanılttıklarını anladım. Digiturk sistemindeki üyelik numaram 1031364398, kayıtlı telefon numaram ise 0501*****56’dır.

Bu durumu fark eder etmez, iki haftalık cayma süresi dolmadan, 12 Mart 2026 tarihinde cayma talebinde bulundum. Modem ve tüm cihazları aynı gün Ankara Keçiören Etlik bölgesindeki şubeye teslim ettim ve 12 Mart tarihli iade ettiğime dair belgem de mevcuttur. Buna rağmen cayma talebimi sürekli ertelediler, hiçbir şekilde işleme almadılar ve aboneliğimi sonlandırmadılar.

Başlangıçta 733 TL’lik aylık fatura çıkardılar, sırf sorun büyümesin diye bu tutarı ödedim. Sonrasında da 2.045 TL civarında “cayma bedeli” adı altında ücret talep ettiler. İki haftalık cayma süresi içinde açıkça vazgeçtiğim ve cihazları iade ettiğim halde bu bedeli kesinlikle haksız bulduğum için ödemek istemedim. Buna rağmen borçlu gösterilmeye devam edildim.

Digiturk’ü telefonla arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kendilerini Türk Telekom gibi tanıtarak abonelik yaptıklarını, süresi içinde caymak istediğimi ve cihazları teslim ettiğimi belirttim. Konuşmaların kayıt altında olduğunu, gerekirse bu kayıtların dinlenebileceğini ifade ettim. Ancak buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve kısa süre önce Baytok Hukuk Bürosu tarafından borcun icraya verildiğine dair mesaj aldım.

Ben, kendini farklı bir operatör gibi tanıtarak abonelik yapan Digiturk’ün bu yanıltıcı uygulaması sonucu mağdur oldum. İki haftalık yasal süre içinde cayma talebinde bulunmama ve cihazları 12 Mart tarihli belgeyle teslim etmiş olmama rağmen benden haksız şekilde hem 733 TL’lik fatura tahsil edildi hem de 2.045 TL civarında cayma bedeli talep edildi ve dosyam hukuka aykırı şekilde icraya verildi.

Tüm bu nedenlerle, Digiturk nezdindeki söz konusu borcun ve başlatılan icra takibinin tamamen iptal edilmesini, benden tahsil edilen 733 TL’nin iadesini ve hakkımda yürütülen tüm takip işlemlerinin durdurulmasını talep ediyorum.