Abonelik Kesildikten Sonra Bilgilendirme Almadan Haksız İcra Takibi

Digiturk’ün internet aboneliğimi 21 Nisan 2026 tarihinde sonlandırmama rağmen, 10.06.2026 tarihinde adımı merkezi takip sistemi üzerinden icraya verdiklerini ve 5 adet ödenmemiş fatura bulunduğunu öğrendim. İcra kağıdında toplam 3.293 TL borç çıkarılmış durumdadır.

Oysa Digiturk ile ilişkim Nisan ayından itibaren tamamen kesilmiştir. Ayrıca Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait, kullanmadığım bir pakete ilişkin 3 adet faturanın haksız olduğunu daha önce kendileri de kabul etmiş ve bu faturaların iptaline karar vermişlerdir. Buna rağmen, tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya benzeri bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra süreci başlatılması hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.

İcra kağıdı geldikten sonra, konuyla ilgili bilgi alabilmek için Krea İçerik Hizmetleri’ni (Digiturk) defalarca aradım; ancak telesekreter dışında hiçbir yetkiliye bağlanamadım, kimse tarafıma dönüş yapmadı. Ne fatura detayları ne de bu borcun nasıl oluştuğu konusunda açıklama alamadım.

Aboneliğimin sonlanmış olmasına, daha önce haksız olduğu kabul edilerek iptal edilen faturaların bulunmasına ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen 3.293 TL icra borcu çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere başlatılan icra takibinin iptal edilmesini, varsa hatalı faturaların tamamen silinmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.