Digiturk Yanıltıcı Satış Ve İptal Sonrası Haksız Faturaya İcra Takibi

Tarafıma Digiturk internet hizmeti satışı yapıldı. Bu satışta, özellikle sormama rağmen internet hizmetlerinin bizzat Digiturk tarafından sağlanacağı, bu abonelikle Digiturk TV yayınlarından da faydalanacağım söylendi. Lakin Digiturk TV yayınından bu abonelikle faydalanamayacağımı öğrenmem ve dahası, Digiturk internetini kullandığım esnada aynı binada başka birinin de bu hizmetten yararlanması durumunda internet hızı başta olmak üzere birçok şikayetin oluştuğunu öğrenince, hiçbir şekilde bu hizmetten faydalanmadan üyelik iptalimi yaptırdım. Kendilerinin yönlendirdiği DHL ecommerce Türkiye kargo firmasıyla da verdikleri ekipmanları kendilerine iade ettim.

Üyelik iptalini sağladıktan birkaç gün sonra telefonuma mesajla tarafıma 1.892,52 TL’lik fatura yansıtıldığını öğrendim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini tam dört kez arayarak, üyelik iptalimi sağladığımı ve bu faturaya itiraz ettiğimi söyleyip kontrol edilmesini istediğimde, iptalimin sağlandığı, üzerime çıkarılan faturanın da fatura servisine iptali için yönlendirildiği söylendi. Lakin bugün bir avukatlık bürosundan icrai işlemlere başlanıldığı telefonla tarafıma bildirildi. Başkasının da bu şirketin yalan yanlış taahhütlerine benim düştüğüm duruma düşmesini istemediğimden, bu tip bir şeyin yaşandığını paylaşmak istedim.