Digiturk'ten Uyarı Almadan Fatura Yansıtılması Ve Borçların Fahiş Artışı

Digiturk’ten yıllık abonelik almıştım. Aboneliğim bitmeden önce, yenilemek istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında kutu, kumanda, kablo gibi ekipmanları bayiliğe bırakmam gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim; ancak hangi bayiye, hangi süre içinde teslim etmem gerektiğine dair net bir bilgi verilmedi.

Her ilçede bayilik olmadığı ve polis memuru olarak görevde bulunduğum için yoğun çalışma şartlarım nedeniyle bayiye gitmeye fırsat bulamadım, ekipmanı teslim edemedim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan fatura yansıtılmış ve haberim olmadan hakkımda icra dosyası açılmış. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de doğrudan bir hukuk bürosunun iletişim numarası verildi, Digiturk ile sağlıklı bir şekilde görüşemedim.

Günümüzde çok fazla hile araması olduğu için, telefonuma hukuk bürosu adıyla gelen aramaları da ciddiye alamadım ve kapattım. Sonrasında ise yaklaşık 1.500 TL civarında olan borcun 6.000 TL seviyesine çıktığını gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Ben, tarafıma kesilen asıl fatura tutarı ne olursa olsun onu ödemeye hazırım; ancak icra dosyasının kaldırılmasını, fahiş artan tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.