Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk temel paket abonesiyiz. Taahhüdümüzün bittiğine dair tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılma...dı, yeni paket için de herhangi bir şekilde bizimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen Haziran ayı faturamız yaklaşık ödediğimiz tutarın 6 katı olacak şekilde 1.800 TL olarak çıkarıl...

Mayıs 2025’te Bein Connect üzerinden bir yıllık paket satın aldım ve bu paketin ücretini peşin olarak ödedim. Paketin bi...tiş tarihi olan Mayıs 2026’ya kadar herhangi bir ek ücret ya da otomatik yenileme ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 03.06.2026 tarihinde adıma yaklaşık 1...

Digiturk ile yaptığım görüşmede internet ve TV kanallarının birlikte olduğu bir paket için yaklaşık 790 TL civarında bir... ücret üzerinden anlaştım. Ancak görüşmeyi yapan temsilci interneti pakete eklemeyip sadece kanal tanımlaması yapmış ve bu hata nedeniyle son 3 aydır faturalarım yaklaşık 7000 TL g...

28.05.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, mevcutta hediye olarak kullandığım mini yıldız dolu paketimin sona er...eceği, bunun yerine 12 ay taahhütlü, daha avantajlı olduğu söylenen 100 Mbps internet ve yanında yine hediye mini yıldız dolu paket teklif edildi. Aylık toplam 939 TL (849 TL paket...

Nisan ayının ilk yarısında Digiturk ile telefon üzerinden yeni bir paket için taahhüt verdim. Ancak aynı gün içerisinde ...eşimin zaten Digiturk abonesi olduğunu fark ettim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlatarak taahhüdün iptalini istedim. Aynı gün içinde nedenini açıkça belirtere...

Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptığımda, en az %40 engelli raporum olduğu için bana engelli indirimi uygulan...acağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek abonelik sürecini başlattım ve engelli raporumu da kendilerine sundum. Buna rağmen herhangi bir indirim yapılmadı ve üyeliğim daha yeni başlamı...

Digiturk faturam 1000 TL’ye yakın geldi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet kaydım oluşturuldu ve bir ...ana, iki Yan Oda için bana toplam 599 TL fiyat verildi. Fakat faturam yine bana söylenen rakamdan yüksek gelince bir kez daha şikayet kaydı oluşturdum. Mail yazarak da Digiturk’e u...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 5 Aralık 2025 tarihinde evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu yana hi...ç hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturalarım çıkmaya devam etti, ben de sorunun çözüleceği düşüncesiyle ödemelerimi yaptım. Üstelik kullanmadığım internet için 2.977...

2026 yılında olmamıza rağmen TRT 1’i hem Digiturk üzerinden hem de internetten sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Digiturk ...üzerinden 23. Kanalda TRT 1 hiç açılmıyor, diğer özel kanallarda en ufak bir problem yaşamazken yalnızca TRT 1’in bu şekilde sorunlu olması gerçekten düşündürücü. İnternetten TRT ...

12 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak ilk 3 ay 166 TL, devamındaki 12 ay 216 TL olacak şekilde,... içinde Süper Lig maçları da dahil olan 15 aylık bir teklif sunuldu ve ben de bu şartları kabul ederek abonelik başlattım. Ancak şu an bana bambaşka bir taahhüt sunulduğunu, sistem...

Digiturk internet ve TV aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 9 Haziran 2026 tarihinde tekrar arandım ve bana 1 yıl boyunc...a aylık 599 TL karşılığında 100 Mbps internet, 1 yıl TV ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket teklif edildi. Bu şartlarla teklifi kabul ettim. Ancak daha ...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ü...yeliğim devam ettirilmiş ve tarafıma yeni fatura düzenlenmiş. Ben taahhüt yenilemeyi kabul etmedim, buna rağmen üyeliğin aynı şartlarla sürdüğünü ve iptal etmem gerektiğini bilmiyo...

Bursa Nilüfer’de Digiturk internet ve kutu kurulum hizmeti için 08.06.2006 tarihinden beri aboneliğim bulunuyor ve her a...y 739 TL ödeme yapıyorum. Başvuru sürecinde verilen sözler tutulmadı, hizmet kalitesi son derece yetersiz ve vaat edilen şekilde bir hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili...

İstanbul Zeytinburnu’nda kullanmak üzere Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. 12 ay taahhütlü olduğu söylend...i ancak internet bağlantım bir türlü kurulmadığı için bu hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulum için ilk gün gelen ekipten biri kimliğini yanında taşımadığı için işlemi yapamayacağ...

Yaklaşık 6 ay önce annemin Aydın Nazilli’deki adresine internet bağlatıldı. Bu süreçte Digiturk tarafından annem telefon...la aranarak internetle birlikte kampanya teklif edilmiş, herhangi bir ek borç çıkmayacağı söylenmiş. Annem de konuyu tam anlamadığı için kabul etmiş. Kurulum günü evde annem yoktu,...

Digiturk’e internet üzerinden spor paketi için aylık 349 TL bedelle abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında spor pa...keti yanında bazı ek paketler de sayıldı, bunların ücretsiz olduğu özellikle ifade edildiği için onlara da onay verdim. Dün aboneliği yaptırdıktan sonra bugün kuruluma servis geld...

Digiturk üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Mevcut paketim 16 Mbps ADSL olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle yapt...ığım görüşmeler sonucunda 35 Mbps hızında, fiber modemli bir pakete geçişimin onaylandığı söylendi. Ancak haftalardır bu geçişin yapılmasını ve teknik ekibin gelmesini bekliyorum, ...

Haziran ayı başında Digiturk Bein Sports Yıldız dolu aboneliğimi dondurdum. Abonelik dondurmadan önce bana tüm ulusal ka...nalların açık kalacağı net bir şekilde söylendi. Ancak sonrasında sadece TRT’nin kapalı olacağı bilgisi verildi ve uygulamada da sadece TRT yayınını izleyemedim. TRT, Türkiye’nin ...

Digiturk bünyesindeki internet hizmetini 2025 yılından beri kullanmaktayım. 4 Haziran 2026 tarihinden itibaren evimde hi...çbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma arızanın giderildiğine dair SMS gönderildi, ancak evimde hâlâ internet yok. Bu süre içinde mü...

Digiturk TV+ üzerinden aldığım TV+ 100 Mbps internet, Süper Lig ve Avrupa liglerini kapsayan Yıldız Dolu paketimin taahh...üt süresi 2 Haziran 2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüt bitmeden önce, 31 Mayıs 2026 günü saat 19.32’de F**** isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, ...

06.05.2026 tarihinde 1031931641 üye numarasıyla Digiturk’e üye oldum fakat üyeliğimin daha ilk günlerinden itibaren büyü...k bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Üyelik aşamasında bana Erzurumspor’un tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi, bu taahhüt benim için özellikle önemliydi ve buna güvenerek üyeliği k...