Digiturk Mevcut Müşteriye Çift Fiyat Uygulaması

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır Yıldız Dolu Paket aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen yeni üyelere aynı paket banka kampanyası ile 4.300 TL’ye sunulurken, bana 8.900 TL gibi neredeyse iki katı bir fiyat çıkarılıyor.

Tarafıma SMS ile aylık 669 TL şeklinde bir bilgi gelirken, detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez yıllık 8.900 TL’lik bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Yeni üyelere aynı paket çok daha uygun fiyata verilirken, mevcut ve uzun süreli bir müşteri olarak bu şekilde yüksek bir bedel talep edilmesini adil ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.

Digiturk’ten talebim, Yıldız Dolu Paket aboneliğimin bir yıllık taahhütle yeni üyelere sunulan 4.300 TL’lik fiyat üzerinden yenilenmesidir. Mevcut müşterilerin de kampanya fiyatlarından yararlanmasını ve bu fiyat farkının tarafıma uygulanmamasını istiyorum.