Digiturk hata

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son dönem faturamda, açıklanamayan şekilde fazla ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri numaram: 1014742496. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket teklifi yapıldı. Bir ön...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Eylül 2025 döneminde tarafıma 605,84₺ tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Oysa sözleşmemi yenilerken özellikle ekstra hiçbir ücret çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum, bana sadece aylık 249₺ ödeyeceğim belirtildi. Buna güvenerek üyeliğimi yeniledi...

26379294 numaralı Digiturk abonesiyim. 1 senelik Spor Paketi aboneliğim süresi dolduktan sonra, herhangi bir yenileme işlemi yapmadığım halde paketim otomatik olarak devam ettirilmiş ve Eylül ayı için 1300 TL tutarında fatura kesilmiştir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Fazla fatura ile ilgi...

Digiturk (Bein Sports) aboneliğim kapsamında, kamu çalışanı olduğum için müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşmede Spor Paketi için özel bir kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Buna göre, ilk iki ay 186 TL, sonraki 10 ay ise 374 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şartla abonelik başlatıldı. Evra...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de Digiturk teknik hizmetleri tarafından yapılan kurulumda ciddi bir hata ile karşılaştım. Kablolar, pencerenin içinden geçirilerek bağlandı ve pencere kapandığında kabloları sıkıştırıyor, bu nedenle kablolar kırılıyor. Ayrıca bu sebeple penceremi kapatamıyorum ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için ilk faturam 1049 TL olarak düzenlendi. Ancak, kamu çalışanı indirimi için kurulum sırasında evraklarımın fotoğrafı çekildiği halde bu indirim sisteme yansıtılmamış ve faturama da uygulanmamış. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 12 dakika sonunda indirim için ...

Digiturk ile hiçbir şekilde yeni bir sözleşme yapmadığım ve evimde herhangi bir Digiturk cihazı bulunmadığı halde, adıma 1299 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Faturada müşteri numaram 1026375045 olarak belirtilmiştir. Faturanın son ödeme tarihi 17.09.2025 olarak gözükmektedir. Bu durumun tamam...

Şikayetim Digiturk platformuna yöneliktir. Aylık abonelik ücretim 964 TL iken, 3.657 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu faturada teknik servis ücreti olarak 550 TL iki kez yansıtılmıştır. Aynı ay içerisinde aynı konu için birden fazla ziyarette yalnızca tek işlem ücreti alınacağı bilgisi paylaşıl...

Bein Connect üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1200 TL tutarında bir ücret fatura edildi. Bu durumu 1 gün önce fark ettim ve hemen ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili çözüm talep ettim. Ancak aramalarımda kimlik bilgilerimin hatalı olduğu belirtilerek iptal işle...

Bein Connect “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim kapsamında, üyelik numaram 1026147415 ile ilk 12 aylık paketimin (2024 Ağustos – 2025 Ağustos dönemi) ödemesini yapıp kullandım. Ancak bu sürenin sonunda, bilgim ve onayım olmadan aboneliğim 2025 Eylül dönemi için otomatik olarak devam ettirilmiş ve ta...

Yaklaşık iki hafta önce, İstanbul/Pendik adresimde Digiturk aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Eski aboneliğim devam ederken, yeni bir paket için tarafım arandığında, müşteri hizmetleri eski aboneliğimi iptal edeceklerini ve yeni paketin Türkiye Futbol Süper Lig maçlarını kapsadığını ...

Digiturk üyeliğimin 45. Günündeyim ve bana verilen DT 9103 HD model kutuda, ilk günden itibaren çözünürlük ayarlarının kaydedilmemesi gibi bir arıza yaşıyorum. Cihazı her kapatıp açtığımda ayarlar eski haline dönüyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, resetleme işlemi yaptırdılar fak...

Bein Connect üzerinden online olarak spor paketi aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında bana aylık ücretin 350 TL olacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 641 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 29113064. Bu durumun tamamen yanlış fatura kesilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum; sözleşmede belirtilen p...

Digiturk’ten aldığım Spor Paketi hediye üyeliğimi 10 gündür başlatamıyorum. Ankara’da yaşıyorum. Üyeliğin tamamen ücretsiz olması gerekiyordu ve herhangi bir ödeme yapmadım. Sorunu çözmek için defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca üyeliği...

28718318 numaralı Digiturk İnternet Limitsiz 35 Mbps abonesiyim. Emniyet personeli kampanyası kapsamında, Superonline üyeliğimi sonlandırdığımda 2000 TL'ye kadar olan ceza bedelimin Digiturk tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Bu taahhüt telefon görüşmesinde de teyit edildi. Superonline üyeliğimi i...

Digiturk HM-9505HD uydu alıcım bir haftadan uzun süredir arızalı ve sürekli hata veriyor. Cihaz bana ait değil, Digiturk’e ait bir cihaz. Abonelik iptali durumunda da cihazı geri alacaklar. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirilmesi için benden ücret talep edildi. Bu cihaz b...

Samsung Akıllı TV üzerinden Digiturk yayınlarını izlerken, yaklaşık 1 saat önce kanal değiştirme sorunu yaşamaya başladım. TV’nin kendi kumandasıyla da Digiturk kumandasıyla da kanallar değişmiyor ve 25. Kanalda takılı kaldı. Ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı da görünmüyor. Bu sorun ilk de...

Digiturk Spor paketi kapsamında yeni sözleşme yaptım, ancak taahhüdüm işleme alınmadığı için Ağustos ve Eylül ayı faturalarım hatalı şekilde yüksek tutarda kesildi. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bunun teknik servis kaynaklı bir sıkıntı olduğu ve ödemiş olduğum f...

25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüşerek Sporun Yıldızı paketine üyelik başvurusu yaptım. Bana aylık faturalı fiyatın 596 TL olduğu, kredi kartı ile 12 ay toplu ödeme yaparsam toplamda 5.988 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak 04.09.2025 tarihinde Skynet Tel...

Digiturk ten kampanya kapsamında 50 Mbps İnternet + beIN Connect (Kutusuz TV) 569 TL hizmeti satın aldım. Sözleşmenin ertesi günü İnternet hizmeti devreye girdi. Ancak 10 gündür beIN Connect üzerinden yayın izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde yayın alamıyorum. İnternet...

Digiturk HM-9505HD kutumda yaklaşık 2 haftadır ekranda “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı. Sistemi arızasını önlemek için USB’yi çıkarın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak cihazda herhangi bir USB takılı değil ve bu sorun ara sıra tekrar ediyor. Kendi başıma çözemedim, müşteri hizmetlerini aradım. U...