Digiturk hata

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk Spor Paketi üyeliğimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Tüm cihazlarda “Üyeliğiniz kaldırılmıştır” şeklinde anlamsız bir uyarı alıyoruz ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Defalarca denememize rağmen çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmuyor. Hizmet almak içi...

4 yıldır cihazla ev televizyonunda kullandığım ürün, 20.08.2025 tarihinde bozuldu. Cihazımı farklı TV ekranlarında denedim, yine de çalışmadı. Bozulmasında tarafımca hiçbir hata yok, çünkü müşteri hizmetleri konuya oldukça hakim. Sorunu belirttiğim an cihaz değişimi için teknik servis yönlendiriyoru...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yaklaşık 1,5-2 ay önce online olarak iptal ettim ve sistemde de "işlem iptal edildi" olarak görünüyordu. Ancak buna rağmen hesabıma 1430 TL tutarında fatura yansıtıldı (Abone No: 1026133174). Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde bir hata olduğu ve fatur...

10 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, iptal işlemini sadece Digiturk kanallarından başlatabileceğimi veya ilgili müdürlüklere başvurmam gerektiğini söyledi. Tarafıma herhangi bir başvuru veya referans numarası veril...

Haziran ayında Digiturk ev interneti aboneliğimin taşınması için nakil talebinde bulundum. Ancak yaklaşık bir ay boyunca nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleri sistemde telefon numaramın olmadığını, bu yüzden işlem yapılamadığını söyledi. Fakat sistemde telefon numaram y...

BeIN Connect üyeliğimi yenilerken ilk 3 ay ücretsiz olacağı belirtilmişti. Ancak aboneliğimi yenilediğim günden beri her ay 50 TL ücret faturalandırılıyor. Özellikle ilk 3 ay ücret alınmaması gerektiği sözleşmede de açıkça yazıyordu. Abone numaram: 1022209843. Esenyurt lokasyonunda ikamet ediyorum....

Digiturk internet hizmeti için 1 Eylül 2025’ten itibaren tarafıma 599 TL’lik bir teklif sunulmasına rağmen, faturama anlamsız paketler eklenerek toplam tutar 1000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Her yıl aynı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece not alınıyor ve ban...

Digiturk tarafından SMS ile tarafıma iletilen aylık 579 TL’lik “Sporun Yıldızı” paketi teklifine, Digiturk’ün Online İşlemler uygulaması üzerinden erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3-4 yıldır aktif üye olmama rağmen, son 1 haftadır bu sorun nedeniyle paketimi yenileyemiyorum. Uygulamada “Teklif buluna...

Digiturk ve Türk Telekom altyapısı üzerinden 50 MB internet + tüm maçlar, dizi, film ve belgesel içeren bir paket için müşteri temsilcinizle görüşerek başvuru yaptım. Temsilciniz bana aceleyle onay maili attı ve okumadan onaylamamı istedi. 17'sinde anlaşma sağlandı, 20 Eylül'de internet evime bağlan...

Şubat 2025 ayında Digiturk TV paketime, 1 yıl boyunca geçerli olacak şekilde “Sporun Yıldızı” paketini (Süper Lig maçlarının olduğu paket) hediye etmişlerdi. Ancak 18 Ekim 2025 tarihinde bu hediye paketim hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonlandırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve s...

02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eksik sözleşme nedeniyle 3 Kasım tarihinde yayınlarımın kapatılacağı bilgisi verildi. Sorunun çözümü için bana servis yönlendirdiler ancak servis 550 TL ücret talep ediyor. Sözleşmenin eksik yapılması benim hatam değil. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Sözleşme...

1 haftadır Digiturk Connect uygulamasına Android (Mi Note 14t) cihazımdan giriş yapamıyorum. Üyeliğim ve şifrem doğru olmasına rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik bilgileriniz yanlış ya da böyle bir üyelik yok” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı ve uygulamayı silip tekrar ...

Digiturk kutumun donması ve kontrat bitimi nedeniyle, aynı donma sorununu yaşamamak için şikayetimi bildirerek ve yeni kutu talep ederek 24.08.2025 tarihinde yeni kontrat ve kutuyu aldım. Fakat yeni aldığım kutuda bu kez ses problemi ortaya çıktı. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, anc...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2-3 gündür yayın açılmıyor. Sorun, cihazda yazılım güncellemesi uyarısı çıktıktan sonra başladı ve o zamandan beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5428****64’tür. Bu durumun ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle ilet...

Paket aldım, ancak maç izleyemiyorum. Paket detaylarına tıkladığımda bütün imkanlardan yararlanabileceğim yazıyor. Üyelik iptali istiyorum. 'Sayfa bulunamadı' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Canlı desteğe yazınca ise sorunum dışında her şeyden bahsediyorlar.

22 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve paketimde hiçbir değişiklik yapmamama rağmen yaklaşık 5 haftadır beIN Sports 1 kanalına erişimim engelleniyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde 'Şikayet oluşturduk, bekleyin.' denilerek baştan savıldı...

20 Temmuz 2024 tarihinde, beın Connect bir yıllık üyeliğimi (Hasan E****** / 5055****63 / Isparta-Yalvaç) telefonla satın alarak, 3.348 TL ödemeyi Yapı Kredi World kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Ağustos 2025’te üyeliğimi yenilemek istediğimde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve yalnızca üyeli...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 12 aylık taahhüdüm 15 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem bittiği halde, iznim ve onayım olmadan kartımdan mail order yöntemiyle aylık 279 TL’lik paket için toplamda 1.591 TL çekildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. K...

19.08.2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı ve Fiber İnternet” paketini 1071 TL karşılığında satın aldım. Digiturk TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu için gelen bayi daire numaramı yanlış girdiği için internetim bugün itibariyle hâlâ bağlanmadı. Yanlış adres bilgisini ...

Bein Connect uygulamasında iPhone 13 cihazımla 3 gündür cihaz tanımlama ve telefon numarası ekleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her giriş yaptığımda “cihazınızı tanımlayın” uyarısı alıyorum fakat sistem işlem yaptırmıyor ve sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tel...

Digiturk (beın Medya) Adres: beın Media Group, Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No:151 Ataşehir / İstanbul 1028311122 üye Numaralı Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce Digiturk çağrı merkezi tarafından aranarak, bana 35 Mbps internet hiz meti + Fenerbahçe taraftar paketi abonelik teklif ...

Digiturk’ten Kastamonu M***** A*** E**** Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alıyorum. 1025885766 abone numarasıyla, 12 ay boyunca aylık 651 TL ödeyeceğim şekilde sınırsız internet paketi için anlaşma yaptım. Ancak henüz 4-5 ay geçmişken, 05.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketini bağlattım. Digiturk kurulumu yapıldı; ancak adresi yanlış girdikleri için internet bağlantısı, Telekom tarafından kurulmadı. 2-3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre zarfında üç defa teknik servis adres güncellemesi için gelmesine rağmen adresim hâlâ g...