Digiturk hata

20 yıldır, 24.05.2005 tarihinden bu yana Digiturk film paketi abonesiyim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Antalya/Kaş adresinde hizmet almaktayım. 63 yaşında, emekli bir elektrik mühendisiyim. Şirketinize ait olan Digiturk kutusu ve kumandam, yaklaşık 12 aydır sürekli olarak arızalı v...

5 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Limitsiz 35 Mbps Ev İnterneti ve TFF Süper Lig maçları paketim için Ardahan Çıldır’dan Ardahan Göle’ye nakil ve paket değişikliği talebinde bulundum. O tarihten bu yana, son bir haftadır her gün en az üç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle telefonla görüşüyorum ancak s...

Digiturk’ün Sporun Yıldızları paketi için yaklaşık 10 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla toplamda 3 kez başvuru yaptım. Ancak başvurum bir türlü aktif edilmiyor. Her denememde kart bilgilerimi girmem için gönderilen linke defalarca bil...

21 Temmuz tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketini satın almak istedim. Ancak tarafıma yanlışlıkla Taraftar Paketi tanımlandı ve buna rağmen Sporun Yıldızı paketinin ücreti olan 840 TL hesabımdan çekildi. Bu nedenle hem yanlış paketi kullanmak zorunda kaldım hem de fazla ücret ödemiş old...

Bein Connect iOS uygulamasında yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerim ve şifremi doğru girmeme rağmen “kullanıcı bilgileri ve şifre geçersiz” hatası alıyorum. Şifremi sıfırlamayı da denedim fakat yeni şifreyle de aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca uygulama üzerind...

22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi yeniledim ve eski cihazımın yerine ücretsiz olarak yeni bir DT 9103 HD cihazı teslim aldım. Ancak, yeni gelen cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren cihaz önce donuyor, ardından e52-32 hata kodunu veriyor ve yayın kesiliyor. Sorunun çözülmesi için...

1024788263 numaralı Digiturk üyesiyim. Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Eylül ayı faturamda, 449 TL olması gerekirken 1111 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Üyeliğim taahhüt kapsamında devam ediyor. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. 08.09.2025 tarihinde müşteri h...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketini 1 hafta önce kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ancak o günden beri hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Her denememde “Yetkisiz içerik” hatası alıyorum. Sorunu telefonumdan giriş yaparak yaşıyorum. Uygulamayı ve cihazımı yeniden başlatmayı, hesabım...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık bir aydan fazla süredir tamamen kesik durumda ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. İzmir Yenifoça’da yaşıyorum ve bu süreç boyunca düzenli olarak faturalarımı ödemeye devam ettim. Sorunun benden kaynaklı olmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafın...

10 Eylül 2025 tarihinde Hatay Antakya’daki adresimde Digiturk’ün İnternet+Taraftar Paketi üyeliğini başlattım. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, internet bağlantısını bir türlü sağlayamadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sorunun çözülmesini bekledim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek ...

Siyah ekran ve cihaz donma hatası aldığım için 20.09.2025 tarihinde teknik servis başvurusunda bulundum. Benden 550 TL hizmet bedeli istendi, kabul ettim. 24 saat ile 48 saat içerisinde atanacağımı, randevu verileceğini söylediler ancak arayan olmadı. Ben aradığımda 'şikayet kaydı oluşturuyoruz, ara...

5 Ağustos Salı günü tod üyeliğimin sona ermesinin ardından beIN Connect platformu üzerinden yeni bir üyelik oluşturmak istedim. Standart üyelik kaydı yaptıktan sonra herhangi bir paket seçimi gerçekleştiremedim ve sistemdeki hata nedeniyle onay işlemini tamamlayamadım. Bunun üzerine hiçbir işlem yap...

1020652786 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında İstanbul Pendik’te TV ve internet paketi taahhüdüm 3 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi ve tarafıma 1483 TL fatura yansıtıldı. Bunun üzerine hemen kapatma talebinde bulundum. Kapatma talebimden sonra 10 gün boyunca her gün aranarak farklı tutarlarda pak...

25.09.2025 tarihinde Kayseri/Bünyan’da TurkNet’in 50 VDSL internet paketine engelli raporum ile başvurdum. Başvuru sırasında bana 600 TL yerine 479 TL ödeyeceğim ve engelli raporu ile birlikte Digiturk’ün 12 ay ücretsiz olarak hediye edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak herhangi bir yazılı belge...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yaklaşık 11 ay kullandıktan sonra, Ağustos ayının başında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, işlemin gerçekleştirileceğini belirtti ve ben de üyeliğimin kapatıldığını düşünerek Digiturk’ü bir daha hiç kullanmadım. Ancak Eylül a...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, eksik kanal problemi yaşadığımı belirttim. Temsilcinin yönlendirmeleriyle fişi çıkarıp taktım, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana fabrika ayarlarına dönmemi söylediler, yine onların dediği gibi yaptım ve bu işlemden sonra cihaz tamamen kilitlendi, bir yerde ...

Digiturk’te internet ve TV paketimi kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm Kasım 2025’te sona erecekti ve bana sunulan yeni paketin, taahhüt bitiminden sonra devreye gireceği bilgisi verilmişti. Ancak Eylül 2025’te, taahhüdüm henüz bitmeden yeni paket fiyatı faturama yansıtıldı ve internet hızım 100 Mbps’e ...

13.09.2025 tarihinde Digiturk Bein Sports üyeliğimi, sürekli yaşadığım yayın hataları (donma, kasma, mor ekran) nedeniyle iptal ettirdim. Sadece 2 aylık bir üyeliğim vardı. İptal işlemi için Bein Sports müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede, üyeliğimin 7 iş günü ...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve 1025964665 numaralı üyeliğim ile Ankara Etimesgut adresinde hizmet almaktayım. Taahhüdüm 3 Ağustos tarihinde sona erdi ve 7 Ağustos’ta yeni taahhüt yaptım. Buna rağmen, Ağustos ayı dahil olmak üzere son 3 aydır faturalarım taahhütsüz olarak yansıtılmaktadı...

02124737373 numaralı telefondan aranarak, ev interneti için 240 TL ve Digiturk için 260 TL ücret ödeyerek Digiturk’e üye olabileceğim söylendi. Onay verdim ve bir hafta içinde evime gelip bağlantı yaptılar. Yaklaşık 20 gün geçti, interneti kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım ve adresimi verdi...

Digiturk müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu adıma fazladan bir üyelik açıldı ve bu nedenle mağdur edildim. İzmir Bayraklı adresinde hizmet almaktayım. 1029451950 ve 10219453067 numaralı iki ayrı üyeliğim oluştu. İlk üyeliği kendi numaramla açtım, ancak uygulamaya girişte hata alınca m...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 senedir sinyal seviyesinde azalma hatası alıyorum. Özellikle futbol maçı günlerinde bu sorun nedeniyle ilgili kanalı hiç izleyemiyorum. Yayın tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çözüm aramama rağmen Digiturk mü...

Digiturk teknik servisinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresimde, teknik servis tarafından yapılan müdahale sırasında antenimdeki LNB parçası kırıldı. Bu kırılan parçanın değişimi için benden ücret talep edildi. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığı...