Bein Connect'te Maç Yayını Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

17 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Gaziantep maçını izlemek istedim ancak yayın hiçbir şekilde açılmadı. Maçın başlamasından itibaren yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen bir dakika bile maç izleyemedim.

Maçı açmaya çalıştığımda ekranda “teknik bir hata oluştu, yayına şu anda erişilemiyor” şeklinde uyarı aldım ve defalarca denememe rağmen yayına erişemedim. Ardından Digiturk / Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmak için arama yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım.

Ödediğim spor paketi ücreti karşılığında maçı izleyememiş olmam ve teknik sorun yaşanmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili maç için alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.