Digiturk Ful Pakette Kanal Açılmıyor Ve 700 TL Teknik Servis Ücreti Talebi

Digiturk’ten ful paket aldım, içinde Bein Sports kanalları da var ama iki gündür hiçbir kanalı izleyemiyorum. Ulusal kanallar dahil hepsinde 5232 dedikleri hatayı alıyorum, hiçbir kanal açılmıyor. Kendi imkanımla her yolu denedim, defalarca kontrol ettim ama sorun kesinlikle düzelmedi.

Müşteri temsilcisini aradığımda ise çözüm üretmek yerine teknik servisin gelmesi gerektiğini, bunun için de 700 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Alamadığım, faydalanamadığım hizmet için benden tekrar para istemeleri kabul edilebilir bir durum değil. Hizmeti satıp arkasında durmayan, sorun yaşanınca da destek için ek bedel talep eden bir yaklaşımla karşı karşıyayım.

Antalya Kepez’de kullandığım Digiturk ful paket aboneliğimde yaşadığım bu sorun karşısında, hiçbir ek ücret talep edilmeden yayın problemimin giderilmesini ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Aksi halde aboneliğimi en kısa sürede kapatmak istediğimi, bu süreçte de mağdur edilmemeyi talep ediyorum.