Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk'ta Taahhüt Kaydı Olmadığı İçin Yanlış 3409 TL Ücret
ID:35480266

Digiturk'ta Taahhüt Kaydı Olmadığı İçin Yanlış 3409 TL Ücret

profile
Cengizhan
Digiturk
17 Mart 15:36
12

Digiturk internet ve uydu aboneliğimde taahhüt sürem bitmeden bir hafta önce, 25 Ocak 2025 tarihinde üyeliğimin iptali için arayarak kayıt oluşturttum. Daha sonra beni arayıp “Sizi ikna etmek istiyoruz” diyerek yeni bir teklif sundular ve aylık 759 TL’lik ücreti kabul ettim. Ancak bu kabulüme rağmen sistemde yeni taahhüt oluşturulmadığını online işlemlerden fark ettim ve tekrar iptal talebinde bulunmak için aradım.

Bu defa tekrar aranarak önceki işlemin yanlış yapıldığı, taahhüdümün onaylanacağı ve aboneliğime devam edebileceğim söylendi; ben de bunu da kabul ettim. Buna rağmen yine taahhüt yapılmadı. Defalarca kez kayıt oluşturmama ve her seferinde “24 saat içinde size dönüş yapılacak” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu ihmal ve hataların sonucunda, taahhüt yapılmadığı için hesabıma taahhütsüz kullanım olarak aylık 3.409 TL tutarında borç yansıtıldığını görüyorum. Bu tutar, bana telefonda açıkça belirtilen 759 TL’lik taahhütlü fiyatla tamamen çelişmektedir ve bu durumun tamamen Digiturk’ün yanlış ve eksik işlemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Telefon görüşmelerinde bana söylenen 759 TL’lik taahhütlü fiyatın geçerli sayılmasını, hesabıma yansıtılan 3.409 TL’lik taahhütsüz borcun tamamen silinmesini ve aboneliğimin bu şartlarla devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Söz Verilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku

profile
Serhat
Digiturk
18 Temmuz 2025 23:26
910

Digiturk taahhütnamem 15 gün önce bitti. Bitmeden bir gün önce arayıp yeniletmeyeceğimi bildirerek iptal işlemi gerçekleştirdim ve işlem onaylandı. Sonraki 3 gün boyunca her gün Digiturk tarafından aranıp bana kampanya seçenekleri sunuldu. En sonunda sunulan teklifi kabul ettim ve 459 TL uydu paketi...

digiturkten-soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-soku-2.jpg
digiturkten-soz-verilen-fiyat-yerine-yuksek-fatura-soku-1.jpg
1 Destek

Taahhüt Süresi Bitmeden 1.044 TL Fazla Faturanın İadesi Gecikiyor

profile
Ebru
Digiturk
02 Şubat 11:28
307

Digiturk internet + TV aboneliğim için taahhüt sürem şubat ayında bitecekken, her ay düzenli olarak 399 TL ödeme yapıyordum. Ancak ekim ayında taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılarak 1.443 TL fatura kesildi ve aradaki 1.044 TL tutarında fazladan ödeme almak zorunda kaldım. Bu yüksek faturayı ödedikte...

Sahte Kampanya Aramasıyla Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
İnci
Digiturk
16 Ekim 2025 13:05
4.233

16.10.2025 tarihinde 0 850 443 31 70 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve ev internetimin taahhüt süresinin 9 ay kaldığını, yenilemem gerektiğini söylediler. Ardından aylık 560 TL yerine 490 TL’lik bir kampanya sunduklarını, bu kampanya kapsamında 1 yıllık Digit...

1 Destek
3 Yorum
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 2000 TL Kurulum Ve Cayma Ücreti İptali Talep Ediyorum

profile
Engin
Digiturk
29 Aralık 2025 20:52
407

Digiturk internet + TV aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Aralık ayı sonunda çağrı merkezi tarafından aranarak mevcut paketim için aylık 879 TL ödeyeceğim, istersem interneti iptal ettirip eşim adına yeni bir internet başvurusu yaparsam 649 TL’lik ...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-2000-tl-kurulum-ve-cayma-ucreti-iptali-talep-ediyorum-1.jpg
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çelişkili Faturalar

profile
Vedat
Digiturk
02 Şubat 20:49
991

Digiturk’ten aranarak aylık yaklaşık 570 TL bedelle TV ve internet paketi üyeliği başlattım. Aralık 2025 başında TV kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu için eve hiçbir ekip gelmemesine rağmen daire içi tesisatın uygun olmadığı söylenerek internet aboneliğim başlatılmadı. Sonrasında yaptığım gör...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk 2025 Digiturk abonelik Digiturk aylık Digiturk borç Digiturk fiyatlar Digiturk hatası Digiturk iptal talebi Digiturk onaylanmamış Digiturk online işlemler Digiturk taahhüt süresi bitince
Benzer Şikayet Yaz